數九寒天，到底會對生活造成什么影響？承德市區世紀城二區27號樓的居民們有切身體會。由于為樓內供水的自來水管網被凍得結結實實，居民家里已經十多天沒水吃了，盡管物業公司正在加緊搶修，但何時能夠恢復供水，還無法確定。

　　與承德市行政中心僅一路之隔的世紀城二區是處新建的小區。據該小區27號的居民介紹，二區25號、26號、27號樓均為2012年9月份交付使用的新樓房。房屋交付后，一些居民很快就完成室內裝修工程，搬進了新家。“承德人都說，這個小區物業服務在承德市區是數一數二的。”一位居民告訴記者，平時沒啥事，和物業打交道的機會不多，物業服務水平的高低一直沒體驗過。

 

盡管一直在搶修，但水管里的“堅冰”始終融化不了。

　　停水十多天，居民生活受到很大影響。

　　進入冬季后，塞外山城的氣溫一直冰冷難耐，加上連續多次降雪，承德迎來多年未遇的寒冬。12月26日，27號樓的居民突然發現家里沒水了。“我們還以為臨時停水呢！結果一直沒來水。”居民們訊問后得知，原來是樓下的自來水管網被凍住了。

　　居民們告訴記者，27號樓下設有地下停車場，自來水管道就在地下停車場的屋頂，由于氣溫驟降，沒有任何保溫措施，裸露在外的塑料自來水管沒有經得住寒冷的考驗。在一戶居民家里記者看到，為了保證每天的正常生活，家里買來了幾個水桶。“每天都要外出提水吃，衣服都十幾天沒洗了，廁所每天也只能沖兩三次。”由于斷水，衛生間沖洗不及時，現在居民家里散發著一股難聞的氣味。“天氣太冷，開窗戶的時間也不敢太長。”居民們說，他們也多次找到物業，希望生活能早日恢復正常，但停水狀態一直在持續。“我們問過自來水公司，他們說這事歸物業公司負責，物業公司也說正在抓緊解決，希望能快點，千萬別從元旦一直停水到春節。”

　　1月8日，記者在27號樓樓下停車場看到，地面上有幾灘水已經結冰，向上看，正好是自來水管道。一個爬梯放在自來水管道下方，旁邊放著一些保溫外套，維修人員正準備給塑料自來水管穿上“棉衣”。記者從一處被擰開的水管接頭處看到，水管里的水已經被凍得結結實實。

　　除了沒有地下停車場的26號樓，用水沒有受到影響外，同樣有地下停車場的25號樓，也出現了停水現象。據負責世紀城二區物業管理的匯龍物業公司工作人員介紹，停水的原因，就是樓下自來水管道被凍死。“我們現在正集中人員進行搶修，也在下面點火烘烤過，但就是化不開水管里的冰。”工作人員表示，該小區其他區域設有地下停車場樓房的自來水管網同樣沒有在外面包裹保溫材料。“早幾年住人的樓房，都沒有發生過這種情況，為什么27號樓水管會被凍，我們也搞不清楚。”而對于何時能夠恢復供水，物業公司也無法斷定。而25號樓的停水原因則是該樓一單元的下水管道被凍死了。“如果恢復供水，污水就會流到居民家里，我們只好對25號樓也采取了停水措施。”