今年春運期間，市內五大客運站，白佛、運河橋、西王、南焦及客運北站將采取增開客運班次，加開售票窗口，延長售票時間等方式，滿足乘客春運期間購票需求，并開設了公開電話，24小時接受乘客的咨詢和投訴。

　　運河橋客運站

　　客流高峰期間，在原有10個售票窗口的基礎上，增加5個臨時售票口，固定發售方向。

　　對殘疾軍人、孕婦、學生、農民工增設愛心服務窗口，并增設3個綠色通道。

　　提前到站發車，加快循環，客滿即走。聯系10部旅游車備用。

　　利用廣播、條幅、指示牌等及時發布乘車時間、地點、方向等信息，為旅客出行提供指南。

　　咨詢電話：86855547、86834318

　　客運北站

　　售票大廳由原來3個窗口售票，增加到4個售票窗口，必要時可再開啟1個售票口加快售票速度。

　　根據客流量開啟1個檢票口，必要時兩個檢票口可同時開啟。

　　陽泉方向正班車循環發車，備班車必須到站備班，做好疏導客流的準備。平山、靈壽方向，按班次進行發車，客流大時可加快循環班次。

　　咨詢電話：87061944

　　白佛客運站

　　客流驟增、旅客排隊等候時間較長時，實行手舉牌導乘制，將各方向的零散旅客集中到一起統一登車。

　　開通“綠色通道”，為老、弱、孕、殘、幼等特殊旅客義務導乘、推拿行李。

　　設立服務咨詢臺、農民工咨詢臺。

　　咨詢電話：85969987，85969762

　　西王客運站

　　售票窗口增開3個(共5個售票口)，開設農民工、學生、專售窗口，代售旅游景區門票。

　　開通行李箱專用坡道，開辟孕嬰娛樂休息室。

　　咨詢電話：83661755

　　南焦客運站

　　在原有10個售票窗口的基礎上增設了10個臨時售票窗口，保證客運量較大的寧晉、欒城、高邑、元氏、贊皇等方向以及農民工、軍人、學生等特殊旅客優先購票。

　　在原來兩個檢票口的基礎上增開了4個檢票口，增加了一個報班口和一個消班口。

　　咨詢電話：85807555