2013年“兩會”已經(jīng)拉開帷幕。記者近日獲悉，為了向來自全國各地的與會代表、新聞媒體和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信服務(wù)，中國移動(dòng)聯(lián)合各方力量，服務(wù)保障與網(wǎng)絡(luò)支撐相呼應(yīng)，全國聯(lián)動(dòng)相配合，盡最大努力做好“兩會”通信保障工作。

　　早在去年12月，中國移動(dòng)兩會籌備工作就已啟動(dòng)，現(xiàn)已完成對代表駐地和周邊道路、機(jī)場、火車站等交通樞紐的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化，并每日安排測試。通過對重保站點(diǎn)、重保光纜、管道以及匯聚機(jī)房的集中分析和梳理，共設(shè)立保障工作駐點(diǎn)49個(gè)。安排專人7x24小時(shí)值守重要地區(qū)和重要網(wǎng)元，嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和性能指標(biāo)走勢。保障準(zhǔn)備工作中，中國移動(dòng)架設(shè)開通了4輛應(yīng)急通信車，日均出動(dòng)保障人員超過700人次，出動(dòng)保障設(shè)備近200套次、保障車輛超過150車次，做到對網(wǎng)絡(luò)故障第一時(shí)間處理，第一時(shí)間解決。

　　為方便代表委員、媒體記者、廣大客戶使用移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和服務(wù)，中國移動(dòng)專門印制了“兩會”保障折頁，設(shè)立美惠大客戶營業(yè)廳作為會議代表服務(wù)專廳，并設(shè)定會議服務(wù)熱線，在會議期間向與會代表提供7×24小時(shí)服務(wù)需求響應(yīng)。此外，中國移動(dòng)將在代表駐地及會場周邊重點(diǎn)保障營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置服務(wù)專席，提供手機(jī)維修、補(bǔ)換卡、備機(jī)、手機(jī)充值卡銷售等保障業(yè)務(wù)。針對“兩會”特點(diǎn)，中國移動(dòng)各營業(yè)廳已做好異地跨區(qū)服務(wù)準(zhǔn)備。

　　中國移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩會期間，北京將聚集來自全國各地的兩會代表、委員以及來自海內(nèi)外的新聞工作者，通信需求及服務(wù)的壓力都非同尋常，中國移動(dòng)將通過多種渠道、多種手段，及時(shí)響應(yīng)兩會代表們以及廣大客戶的通信服務(wù)需求，全力做好“兩會”期間的通信服務(wù)保障。