國家統計局石家莊調查隊的最新調查顯示，觀念的改變和生活節奏的加快，保姆、月嫂、鐘點工等家政服務紛紛走進了人們的生活。2012年石家莊市區居民家庭人均家政服務消費71.95元，比去年同期增長12.8%，與2007年相比增長4.0倍，年均增長38.0%。“要預約月嫂服務，至少要提前三個月，現在很難找到合適的了。”預產期在5月份的周女士近日輾轉于多家家政公司尋找月嫂，得到的多是這樣的回答。而更讓她驚訝的是，月嫂價格已經一路從5000多元、6000多元漲到了現在的7000多元。近幾年，保姆、月嫂、清潔、養老護理等家政服務業在省會發展迅速。

　　隨著居民收入的上漲，石家莊家政人員的收入與日俱增。“基本上都是成倍上漲，像月嫂從幾百元漲到了幾千元。”石家莊某家政公司負責人告訴記者，最近幾年來，家政服務人員工資進入快速上漲通道，像月嫂一年能漲1000元。當然，待遇提高的同時，人們對家政服務的要求也提高了。“現在許多家政服務人員不是光簡單地會做家務就行，還得懂營養搭配，還得會教育孩子。”該人士說。

　　隨著人口老齡化、家庭小型化、人民生活和消費水平的提升，月嫂服務、嬰兒照料、養老護理等家政服務已經成為千家萬戶的急迫需求。

　　據調查顯示，現階段我國約有40%的城鎮家庭大概5000萬戶需要家政服務，而家政服務從業人員僅1500萬人，行業發展潛力巨大。到2020年，我國老齡人口將達2.48億。一對中年夫婦，要面臨照顧1-2個子女和4位、甚至6-8位老人的壓力，多數家庭把養老護理寄希望于家政服務上。

　　采訪中，有關專家表示，人口老齡化和家庭結構的單一化，使物業管理、家庭醫生、安裝維修、清潔、幼兒學生接送、商品遞送、搬家等便民家政服務的潛在需求空間廣闊，家務勞動社會化成為居民服務消費的新趨勢。

　　不過，我國家政服務業仍面臨一些問題。首先是家政服務業普遍缺乏專業培訓，持證上崗率不足10%，技能水平不能滿足用戶要求。“找家政服務員難，找合格的家政服務員更難”是當前群眾的普遍呼聲。其次是價格混亂失控。目前全國沒有統一的價格指導標準，一些家政服務企業隨意定價，見風漲價。月嫂的月工資動輒幾千，甚至上萬元，市民紛紛表示難以承受。第三是主體缺位，標準缺失，監管缺力，家政服務企業良莠不齊，競爭無序。導致家政服務行業“傭家型多、智家型少，游擊隊多、正規軍少，技能低的人多、專業人員少，雇主和家政服務員相互埋怨多、彼此信任少”。(記者任國省 通訊員王麗霞)