4月11日，鳳凰古城實行“一票制”第二天，大批商戶和當地居民因不滿“一票制”政策關門歇業，同時聚集在古城北門碼頭附近。截至目前大批警察已經趕到現場。從4月10日起，每一位進入湖南鳳凰古城風景名勝區的游客，不論是否參觀古城內的景點，都將收取148元門票費，這一政策引起了當地居民和游客的普遍質疑。(詳見本報今日A20版)

　　鳳凰古城實行“一票制”之后，不僅游客少了，商家也不滿了，因為游客少了錢就不好賺，商家在決策過程中沒有參與，只能在決策實施后進行抗議。如果在政策制定前，能廣泛征求網友、游客、當地商戶和居民的意見，料想“一票制”的改革不會遭遇如此大的抵制。如今的尷尬，正是忽視民意的后果。

　　當地政府和景區方面說，票價總體而言低了，為游客著想了，可現實是游客減少了。管理方稱“一票制”是經過綜合考量出臺的政策，可當地的居民和商戶都不滿而關門歇業了。事實證明，鳳凰古城“一票制”的決策是失敗了。

　　任何決策都應事先征詢民意，再綜合考量，如此出臺的政策，才不會落下貽笑大方的把柄。關起門來決策，難免顧此失彼，遭遇極大的輿論反彈，也在情理之中。鳳凰古城實行“一票制”，當地是想著創收，可是統一的高票價不等于高旅游收入，因為票價一高，旅游的人必然會“用腳投票”，游客不買賬，旅游收入勢必大幅減少。從這個角度來說，鳳凰古城的“一票制”無疑是不明智的，是一種撿了芝麻丟了西瓜的舉動。

　　筆者認為，任何景區從某種意義上來說都是公共資源，都應體現其公益性與社會責任。而要讓這種公益性與社會責任有所體現，民意是任何時候都不能被忽視的，否則將為此付出沉重的代價。沒有征求民意的鳳凰古城“一票制”遭到民眾的抵制，便是一個現實的反面案例，各地應引以為鑒。而鳳凰古城，也應盡早糾正這種沒有民意基礎的決策。

　　楊燕明