▲工作中的劉鵬。

　　4月20日上午9時許，保定一條機(jī)動車道上丟失了井蓋，一名城管人員“以身護(hù)井”一個多小時，示意過往車輛繞行。有司機(jī)認(rèn)出，該城管人員正是曾在寒夜里疏導(dǎo)交通的“城管哥”劉鵬———

　　寒夜中，他曾疏導(dǎo)交通一個多小時

　　夜幕下，車燈閃爍，一個身著城管制服的男子站在發(fā)生交通事故的路口處，引導(dǎo)對面駛來的車輛繞行……4月4日，新浪微博網(wǎng)友“手機(jī)用戶3221605830”將用手機(jī)拍下的現(xiàn)場視頻發(fā)到微博上，并贊嘆說：“回家路上，看到這溫暖的一幕。天那么冷，他就穿著單衣站在車流中，不顧個人安危地指揮交通。以前聽到的都是關(guān)于城管的負(fù)面消息，今天我看到了正形象，是好事我們就要表揚(yáng)！”

　　當(dāng)天，筆者聯(lián)系到劉鵬，他是保定市新市區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的工作人員。劉鵬告訴筆者，4月3日21時20分，下班的他開車回家，車行至該市天鵝東路西苑小區(qū)北門附近時，突然遇到了嚴(yán)重的堵車。“下車后，我看到前面路口發(fā)生了追尾事故，兩輛轎車橫在機(jī)動車道上，阻礙了交通。這附近是居民密集區(qū)，往來的車流量很大，所以被堵的車越排越長。”

　　見狀，劉鵬趕緊把車停在路旁，開始義務(wù)疏導(dǎo)交通。他一邊給司機(jī)打手勢，一邊耐心向司機(jī)解釋。就這樣，一直到23時，車流量減少后，他才離去。由于當(dāng)時只穿著單薄的城管制服，在寒風(fēng)中站了一個多小時的劉鵬，回家后扁桃體就發(fā)了炎，病了好幾天。但劉鵬依然覺得很開心：“看到大家能早點(diǎn)回家，不必堵在路上，我感到心里很踏實(shí)、很滿足。”

　　在保定蓮池論壇上，劉鵬的善舉成為網(wǎng)友熱議的話題。網(wǎng)友“秋水斜陽”說：“當(dāng)天晚上我正好開車路過那里，沒顧上跟人家說聲謝謝，在這里謝過了！”網(wǎng)友“@小金過本命年”說：“‘城管哥’的存在，讓我們的城市更美好、更有人情味兒，他是保定正能量。”

　　網(wǎng)友“@小風(fēng)箏樂悠悠”在分析劉鵬的善舉說：“‘城管哥’之所以如此而為，是他心里裝有一份責(zé)任，為民服務(wù)不分內(nèi)外，分內(nèi)有責(zé)任心，分外才有愛心。”

　　平日里，他“有求必應(yīng)”贏得民心

　　平日工作中的劉鵬，的確是一位富有責(zé)任感的“城管哥”。他是該局?jǐn)?shù)字化城市管理指揮中心的負(fù)責(zé)人，每天負(fù)責(zé)對群眾反映的城管問題接案、派案、結(jié)案，平均每天要接50多個舉報電話，通過對講機(jī)傳遞信息上百次。“對于接到的案件，不管大事小事，他都會放在心上。”采訪中，劉鵬的一位同事這樣評價他。

　　4月20日9時許，正在值班的劉鵬接到群眾舉報———該市百花路和朝陽大街交口，東行50米的機(jī)動車右轉(zhuǎn)車道上丟失了一個井蓋。接到舉報后，劉鵬立即協(xié)調(diào)城管執(zhí)法人員到現(xiàn)場擺放了隔離墩和警示標(biāo)志，并開始查找產(chǎn)權(quán)單位。確定該井蓋為該市供熱部門負(fù)責(zé)后，劉鵬又返回現(xiàn)場等待維修人員。此時，劉鵬發(fā)現(xiàn)隔離墩被撞到井里去了。現(xiàn)場沒有其他工具，劉鵬和同事只好找了幾塊磚做警示。但磚的面積很小，他怕司機(jī)看不到，就站在井前“以身護(hù)井”，直到一個多小時后責(zé)任單位和維修人員趕到了現(xiàn)場。

　　對群眾“有 求必應(yīng)”，劉鵬做的事還有很多。今年3月份，該市花園里小區(qū)一對七旬老夫婦打來投訴電話，他們情緒激動地反映：“樓上鄰居私搭亂建，影響了我們 家采光。我們和鄰居溝通，卻遭到了無禮謾罵。”接到電話后，劉鵬先耐心安慰老人，然后迅速協(xié)調(diào)城管人員對該違規(guī)建筑進(jìn)行拆除。在拆除現(xiàn)場，城管人員又遭到了老人鄰居謾罵和阻撓。老太太見狀，當(dāng)場氣得心臟病發(fā)作。劉鵬和同事趕緊把老人送到醫(yī)院。因?yàn)閮晌焕先说暮⒆釉谕獾毓ぷ鳎瑒Ⅸi主動承擔(dān)起照顧老太太起居的工作。等待她出院時，劉鵬還開車把老太太送回家。

　　今年33歲的劉鵬對筆者說：“我接觸城管工作也只有半年時間。從前，我對城管人員的執(zhí)法行為也有一些誤會。現(xiàn)在，我成為了一名城管，就想通過自己所做的點(diǎn)滴善事，不斷改善群眾對于城管的認(rèn)識，樹立保定城管人員的正形象。”4月10日，劉鵬被單位評為“雷鋒式服務(wù)文明標(biāo)兵”。（實(shí)習(xí)生馬 靜 記者潘文靜）

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