農夫山泉飲用天然水發布會現場,農夫山泉董事長鐘睒睒出席(右)。 2013年5月6日下午,農夫山泉在北京就其水質標準問題召開新聞發布會。發布會上,農夫山泉董事長說,“京華時報在沒有采訪企業的情況下發布了報道”,話音未落,現場的京華時報記者站起說,“你們從來沒有給過采訪的機會”。發布會一度陷入混亂。 記者在現場看到,農夫山泉將媒體發布的關于農夫山泉的批評性報道,一一展現出來。新聞發布會開始之前,幾位京華時報記者拿著5月6日刊有農夫山泉批評性報道的報紙,分別發給在場的記者。 當發布會開始后,農夫山泉董事長鐘睒睒指責京華時報在沒有采訪農夫山泉的情況下,做了不客觀的報道時,京華時報一位男記者站立起來,并回應說是農夫山泉不愿接受采訪,并不是他們沒有采訪農夫山泉。 京華時報打斷鐘睒睒的講話顯然引起了對方的不滿,現場的工作人員大喊。“滾出去。”雙方產生爭執。
2013年5月6日,北京,農夫山泉召開“飲用天然水標準新聞發布會”。發布會現場充滿火藥味,京華時報與農夫山泉起爭執,發布會現場被喊“滾出去”。 在深陷“標準門”一個多月后,農夫山泉昨天終于在北京召開新聞發布會,直面媒體疑問。由于瓶裝水標準分為國家標準(GB)、行業標準、地方標準(DB)和企業標準(Q),關系錯綜復雜,農夫山泉此次的發布會現場儼然是一場別開生面的辯論賽。農夫山泉水質究竟達沒達標?是否低于國標?媒體問題尖銳,企業則有備而來字字珠璣。 昨天下午,農夫山泉在北京召開農夫山泉飲用天然水標準新聞發布會,就四月以來愈演愈烈的“標準門”等事件,給出解釋說明。發布會的中心圍繞著農夫山泉為何在其產品標簽上標識地方標準而非國家標準,現場引發了激烈的討論。 農夫山泉董事長鐘睒睒在發布會上從中國飲用水標準體系,講到“農夫山泉不如自來水”事件過程回顧。鐘睒睒說,農夫山泉使用的標準是目前中國的最高標準,“標準門”實則對飲用水標準體系的誤解。 農夫山泉為什么要使用浙江省地標呢?鐘睒睒解釋,天然水生產時執行的標準包含生活飲用水衛生標準,天然水衛生(安全)標準,和天然水質量標準。其中,前兩項為國家強制,是生產水的最低要求,相當于100分中的60分。這兩項任何企業都需要自動無條件執行,在商品標簽上標不標識都需執行,不標識不代表未執行。而天然水質量標準是明示強制的。 “國家從2008年開始對天然水的質量標準一直都在制定、采集意見的過程當中,現在還沒有對天然水的質量標準出臺國標。而浙江省有瓶裝飲用天然水的地標,即DB33/338-2005,在沒有國標的情況下,農夫山泉使用地標。”鐘睒睒說道。“農夫山泉使用了現今國內最嚴苛的標準,并且農夫山泉瓶標上所有明示的鉀、鈉、鈣、鎂、偏硅酸、pH值都是高于這個嚴格的地標。”
2013年5月6日,北京,農夫山泉召開“飲用天然水標準新聞發布會”。發布會現場充滿火藥味,京華時報與農夫山泉起爭執,發布會現場被喊“滾出去”。 發布會上,鐘睒睒宣布,因為北京水業競爭環境惡劣,農夫山泉宣布退出北京市場,會用3個月的過渡期來退出北京市場。“我們不會在北京再開工廠生產了,我們只有對不起北京的10萬消費者了。” 針對手上還有水票的消費者,鐘睒睒表示,在三個月之內,凡是購買了桶裝水水票的用戶,如果選擇繼續喝農夫山泉,可以用水票找該企業換瓶裝水。“農夫山泉會負責任地在三個月之內,用全國各地的20升(4升水×5瓶)瓶裝水來換取水票上原有的19升桶裝水。市場上的價格19升的水是20元,4升水是35元,雖然這個損失最大,但是農夫山泉決定不讓消費者承擔。” 農夫山泉質量過關嗎? 究竟達的什么標? 發布會上京華時報與農夫山泉當面對質 發布會現場硝煙迷漫,全國的媒體都沖到了農夫山泉北京發布會現場。在發布會中,鐘睒睒還在臺上回顧整個事件,臺下就有媒體想打斷流程搶先提問。遭到拒絕后,各家記者更不會放棄群訪時間。“質量門”、“標準門”媒體拿著長槍短炮瞄準農夫山泉。 經濟觀察報記者:農夫山泉為什么以這樣激烈的方式回應媒體問題?作為一個企業來說,難道沒有更好的方法了嗎? 鐘睒睒:為什么用這么激烈的方式?你想都要命了,能不激烈嗎? 京華時報:國家關于飲用天然水是有國標的,為什么鐘董事長說飲用天然水沒有國標? 鐘睒睒:質量標準分兩大體系,安全(衛生)標準和質量標準。衛生標準主要管安全,質量標準體系主要管質量。記者提到的國家標準不是國家的質量標準,而是國家強制執行的安全標準有國標,就是瓶(桶)裝飲用水衛生標準GB19298-2003。強制標準無需標示,強制執行。國家食品質量標準尚在制定之中。
5月6日,農夫山泉在北京就產品標準問題召開新聞發布會,期間與《京華時報》記者進行了激烈爭執,現場發言屢被打斷。 京華時報:在公布國家標準或者行業標準之后,地方標準即行廢止。那么浙江地標早就應該廢止? 鐘睒睒:國家食品質量標準2008年5月啟動制定,現在由飲料工業協會正在采集意見、求證意見,尚在制定之中,沒有完畢。何來已經出臺國家標準,又怎么會有廢除地方標準一說。 京華時報:浙江DB33/383浙江地方標準在硌、砷這些指標上,低于國家標準? 鐘睒睒:這個問題你最好問浙江省衛生廳,因為我不是政府管理部門,我是一個企業。 信息時報:自來水標準也就是說生產飲用水衛生標準GB5749有106項指標,而GB19298和GB33/383加在一起就57項,憑什么說農夫山泉標準比自來水標準更嚴格呢? 鐘睒睒:因為自來水標準是前位標準,也就是進你的工廠生產以前,這個水必須達到這個標準。也就是說生產前來的水源必須符合5749了,然后你再加上自己的標準體系來管理這個水。 北京電視臺:北京水源地生產的水會遵循國標還是北京的地方標準? 農夫山泉高管:執行浙江地標DB33,因為國標不是北京的國標,對天然水來說,在北京既沒有地方的質量標準,也沒有地方的安全標準。 中國網記者:是否愿意接受媒體第三方檢測? 鐘睒睒:如果有媒體愿意,可以市場上買農夫山泉的水,寄往國外檢測,但是自己去檢。 各方觀點呈現 唱起一首歌:浙江省地方標準問題不能推到一家農夫山泉桶裝水的企業頭上。何況人家執行的是綜合性的企業標準呢。自來水標準是強制標準無需特別標注在包裝上,怎么就能說沒執行或不如自來水呢?本來開頭爭論的是標準問題,結果被惡意引導為質量問題。 楚天鶴鳴:國家應該有統一的飲品食品的標準。不然發生了現在這樣的事情,誰來做裁定,老百姓該怎么選擇?統一標準(國標)制定后給企業一個過渡期,到時統一執行,企業達不到標準就必須淘汰,不能繼續生產。國標應該是嚴格的,要對全國人民負責。 在西安:現在我們只看到企業和媒體之間的相互攻擊,并沒有看到相關監督管理職能部門出來說話,事情到底如何,尤為可知。偏聽則暗,兼聽則明。但有一點兒是很清楚的,那就是:農夫山泉的相關產品還在市場上正常銷售,沒有因為媒體的報道質疑。
5月6日,農夫山泉在北京就產品標準問題召開新聞發布會,期間與《京華時報》記者進行了激烈爭執,現場發言屢被打斷。圖為《京華時報》記者手拿報紙打斷農夫山泉董事長鐘睒睒的發言。
農夫山泉飲用天然水發布會現場主持人。
農夫山泉飲用天然水發布會現場,農夫山泉董事長鐘睒睒發表講話。
農夫山泉飲用天然水發布會現場,農夫山泉董事長鐘睒睒向媒體介紹各種標準的區別。
農夫山泉飲用天然水發布會現場,眾多媒體出席。
農夫山泉飲用天然水發布會現場,眾多媒體出席,一名記者在飲用農夫山泉瓶裝水。
5月6日,農夫山泉在北京就產品標準問題召開新聞發布會,《京華時報》記者在發布會上向其他媒體記者散發《京華時報》。
農夫山泉新聞發布會現場的發布板上羅列了《京華時報》關于農夫山泉的批評性報道。
某微博紅人也出現在發布會現場。