“因為收費設備出了問題，在高速收費站出口處堵了近30分鐘。”昨日（5月12日），讀者姚先生報料，昨日8時40分許，他朋友梁先生從石家莊去邢臺隆堯，誰知在路上堵住了，耽誤了辦事還得繳全額通行費，“挺鬧心”。

　　市民

　　收費站前被攔20分鐘才放行

　　昨日，記者聯系上被堵在路上的梁先生。梁先生說，昨日上午，他從石家莊到邢臺隆堯縣辦事，8時40分許，車行至石安高速隆堯收費站時，突然走不動了。“起落桿不放行，我們的車前面堵了十幾輛車，后面也堵了不少。”梁先生說，當時兩個下口都不能通行，為防止有人闖卡，收費站工作人員還放上了路障。

　　收費站前被攔20分鐘才放行

　　昨日，記者聯系上被堵在路上的梁先生。梁先生說，昨日上午，他從石家莊到邢臺隆堯縣辦事，8時40分許，車行至石安高速隆堯收費站時，突然走不動了。“起落桿不放行，我們的車前面堵了十幾輛車，后面也堵了不少。”梁先生說，當時兩個下口都不能通行，為防止有人闖卡，收費站工作人員還放上了路障。

　　時間一分一秒過去，被堵的車輛越來越多。梁先生介紹，有的司機等得不耐煩了，下車跟收費站工作人員交涉，“有人說起落桿壞了，有人說刷卡的電腦出故障了。”

　　由于石安高速擴路，離隆堯收費站較近的柏鄉和寧晉口都只允許上不允許下，其間又沒有人告知什么時候放行，司機開始集體鳴笛抗議。

　　二十多分鐘后，收費站恢復收費，車輛終于緩慢前行。

　　收費站

　　設備故障忙于修理未解釋

　　堵了二十多分鐘，工作人員沒給出一個合理的解釋，最終還要按照正常標準收費才放行，不少司機表示：這是什么道理？

　　昨日17時許，記者聯系了隆堯收費站。一名工作人員說，這次事故是由于讀卡設備出現故障，導致收費站僅有的兩個下口不能正常使用。

　　工作人員介紹，根據相關規定，高速堵車超過200米或堵到主線上，必須采取應急措施，免費放行。因收費站設備故障造成的堵車，工作人員會按現場情況采取應急措施，也包括免費放行。但車輛滯留多長時間能放行，并沒有統一規定。

　　“當時車輛堵了一百多米，我們一邊修設備，一邊向上級請示是否免費放行。”該工作人員介紹，在請示過程中，一個下口的設備啟用了應急安全模式，已經能夠使用，不久后兩個下口都能正常運行，隨后便放行了。

　　對于為何沒人出面解釋的問題，工作人員稱，收費站只有4名工作人員，設備發生故障后要有人配合維修，且收費站沒有廣播，所以才沒及時跟每位司乘人員解釋，“以后會盡量做好安撫工作。”

　　律師

　　設備故障致堵應減免通行費

　　“耽誤了我們的時間，還要正常收費，覺得很不合理。”梁先生說，這跟因車輛多造成的堵車情況不一樣，完全是收費站的責任，這種情況下，堵車給司機們帶來的損失誰來承擔？

　　“從法律上講，在這種情況下，高速方面是應該少收或免收通行費的。”對此，河北馬倍戰律師事務所律師郭彥衛說，司乘人員是為了節省時間才花錢走高速，如果高速方面提供不了便捷服務，耽誤司乘人員太長時間，就應該承擔相應責任，“比如市內公交刷卡器出了故障，持月卡乘客可免費上車，同樣的道理，高速方面也應出臺相關規定。”

　　-文/記者趙賽

關鍵詞：收費站,設備,故障,正常收費