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當當網被指處電商邊緣地帶:四面出擊 布局凌亂

來源: 新京報  
2013-05-21 14:44:28
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  5月7日,當當“尾品匯”上線,主打品牌尾貨促銷。這意味著,不久前還聲明未來將主要發力于中高端服裝領域的當當,轉眼又看上了“特賣”生意。

  一度悉心發展自營品牌,卻逐漸變身為第三方平臺;志在“中高端”,卻又大舉進軍尾貨甩賣。當當意欲何為?當當網CEO李國慶自己也未能準確定義。4月26日,李國慶在接受新京報記者采訪時說:“我們也在糾結,也在平衡。”

  在電商風起云涌的這十余年間,當當在“糾結和平衡”中錯過了什么?轉型之路上,其凌亂布局能否應對危機四伏的現實?

  “穩健”喪失先行優勢

  毛利率高達23%、國內平臺電商先驅、上市時股價35美元、被譽為“中國亞馬遜”……這是曾經的當當網。

  毛利率下滑到13.4%、營收落后中國網購整體66%的增速,股價不足5美元。這是現在的當當網。

  “當當創建于1999年,京東創建于2004年,5年時間應該足夠當當樹立領先優勢了,可京東的規模卻遠遠趕超當當,什么樣的決策和執行導致了今天這種結果呢?”這是“知乎”網站上一個網友的發問。

  趕超當當的不只是京東,10年間,當當已從先驅者淪為了跟隨者,被阿里系、京東系和蘇寧系擠出第一梯隊。

  如今的局面是如何造成的?業界認為,戰略上的被動使當當錯失了最佳的擴張時機,從而“養虎為患”。

  “在國內電商行業融資燒錢、不計成本攻城略地的時候,當當走了較為‘穩健’的路線,選擇了精打細算的保守戰略,但是天貓、京東、蘇寧易購這些對手們從來沒有停下來。”電子商務分析師李成東告訴記者。

  “讀書人搞電子商務,難免比草莽出身的手筆小一點。”李國慶給自己圓場。他甚至向虎視自己的京東提出友好建議:錯位競爭,做不同的細分市場,不要每個市場都做強。“這樣大家都有錢掙。”

  李國慶妻子、當當董事長俞渝曾經的一句話也印證了相似的價值觀,透露了當當的自我期待值:“活下來了,而且活得還不錯。這不也是一種成功嗎?”

  事實上,當當的這條中庸之路走得并不成功,甚至不斷遭遇質疑。

  “現在還有什么理由選擇當當?”老顧客程序員高磊在“知乎”上吐槽:“價格便宜?京東直接秒殺,豆瓣購書單里,當當最便宜的書從來就沒有最多過;貨品齊全?同樣是豆瓣購書單,當當有貨的比例能超過京東和卓越的時候,只有在京東、卓越大促銷的時候。付款方便?卓越最早開始貨到刷卡的時候,他還在執著收著現金……”

  電商分析師丁辰靈認為,當當最大的問題是反應太慢。“從品類的豐富以及平臺的擴展,都慢了別人一拍。”

  在本該擴張的時候錯走“中庸之路”的當當,被認為“越來越邊緣化”。

  圖書命脈遭分食

  能讓中庸者當當奮起回擊的,似乎只有在圖書奶酪被人動了的時刻。對李國慶和當當而言,與京東之間不得不打的圖書價格戰已非爭霸之戰,而是生存之戰。

  “圖書總共就這300億的市場,你跟我爭個什么勁?”李國慶評價京東CEO劉強東,“既沒有戰略,又不懂事。”

  “50萬種圖書全場5折,電子書全場不要錢!”4月17日,當當網推出了電子書全場3天免費下載的促銷活動,京東商城迅速反應,推出“5萬電子書免費下載”活動,甚至打出了針鋒相對的宣傳語:“免費誰沒有,好書你沒有。”

  京東覬覦當當的圖書“大本營”已非朝夕。早在2011年,劉強東就不惜放出“5年內不允許京東圖書部門盈利”的狠話,以低價對抗當當,“要打就要來狠的!”2012年10月,雙方還上演了逼出版社“二選一”的暗戰。

  如今京東再出新招,準備加大投入,大舉進軍電子書業務領域。而電子書也是當當今后戰略的重要部分。

  京東避開了當當引以為傲的出版社合作模式,另辟蹊徑推出“名家電子書獨家創作計劃”,已簽約多名暢銷書作家,繞過出版社,直接邀請作家們創作電子書在其平臺出售。

  與此同時,號稱有超過2000家供應商、并與部分圖書供應商簽訂了長期排他性協議的當當網,卻與自己的合作供應商不斷產生矛盾和摩擦。

  此前,為對抗京東,當當屢次將合作供應商綁上自己的戰車,強迫出版社與之“同仇敵愾”,并向圖書供貨商轉移成本;在4月借由“網絡書香節”發起的圖書價格戰中,當當網先斬后奏,喊出“電子書全場不要錢”的口號,引起出版社的反感。

  現在,京東開啟了圖書營銷新模式,而出版社也有了更多選擇。

  亞馬遜電子書閱讀器Kingle的入華計劃雖然一再擱淺,但業界認為,Kindle進入中國圖書出版市場只是時間問題。

  “我認為一旦Kindle入華,當當這種所謂的和出版社的關系優勢不會延續到電子書領域。”百道網CEO程三國說:“當當網與出版社的合作基礎一再被破壞。只要Kindle入華后能迅速建立更合理的電子書盈利模式,出版社未必跟著當當走。”

  電子書被認為是電商圖書未來的大勢。變局當前,當當也唯恐被拋棄,開始了對電子書領域的布兵。不僅專門成立了出版物數字業務部,更模仿亞馬遜推出電子閱讀終端,欲圖搶在Kindle入華之前擠占電子書閱讀終端市場。

  數據顯示,當當網去年圖書音像營收32.5億,而電子書收入則只有300萬。雖然當當預言“三年內電子書對紙質書無法構成影響”,但李國慶仍然表態“虧了也要做”。

  顯然,一向只求穩健、中庸的當當,在前有猛虎、后有追兵的生存險境中,終于主動萌生出了“卡位”意識。“但是這種布局有點慢、也有點晚。”分析人士對新京報記者說。

  如何護住圖書命脈?留給當當的時間不多了。

  尋找“第二條腿”

  300億的圖書市場雖然不大,但當當賺的就是個薄利多銷的錢。在沒人跟當當搶飯吃的時日里,當當“小富即安”。如今,圖書這塊蛋糕眼看不夠分,單純依靠圖書支撐利潤已經難以為繼。當當發力百貨,試圖找到“第二條腿”,終結多年來的“單腿跳”。

  去年年初,以圖書品類銷售為主的當當網宣布平方平臺策略,以期從單一的圖書音像類電商轉型。而提升毛利率則是重中之重。

  2012年四季度數據顯示,當當網百貨業務(自營加平臺)總成交額達到11.5億元,超過圖書的9.3億元。這也是當當網百貨業務占比首度超越圖書。從數據上看,“當當的‘綜合購物中心’轉型已經實現。”當當網董事長俞渝說。

  在李國慶看來,其轉型是由于“圖書市場的局限性”。

  3月,李國慶正式宣布,將服裝品類作為除圖書、母嬰之外,當當網的第三大核心品類。“我有一個觀點就是,我不認為一個平臺,買什么都能讓消費者首先想到。”李國慶對新京報記者說,“天貓在中國電子商務占的份額太大了,中國的電商都要正視天貓的存在,來給自己定位,那我們就差異化了。我跟天貓的領導溝通的時候,他說他是做全人群,那我們就做中和中高端的顧客。”

  “定位中高端”的百貨布局看起來很美,其本質卻仍然是只求從天貓龐大的客群里分得一杯羹。

  李國慶近日公開預測,“百貨超圖書,未來當當還會是這樣的趨勢”。

  當當做百貨,如何與京東、凡客、蘇寧易購等強手競爭?業內人士并不看好。互聯網觀察者宗寧認為,百貨并非當當強項,未來成為其優勢的可能性不大。而手忙腳亂的四處布局則會分散當當已然有限的精力和資金。

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關鍵詞:當當網,電商,邊緣地帶責任編輯:丁麗潔