培訓目的

　　員工用行動打動客戶

　　前天，晨報記者通過網上查詢，找到位于高新區科園一路渝高大廈F座16樓的重慶光伏科技發展有限公司(以下簡稱“光伏科技”)。

　　光伏科技主要代理銷售一知名品牌洗衣機。總經理王定坤解釋，網絡上熱傳的這組圖片其實來自他們去年首屆銷售冠軍特訓營，他花費4萬多元，讓60多名員工到一度假村培訓了三天三夜。

　　每天的培訓時間約10小時，內容涉及銷售理念、技巧、調節員工心理。其中包括突破自我、感動客戶的“請求活動”。他解釋說，一些銷售員因為膽小，害怕跟客戶溝通，害怕被拒絕。“我希望他們突破自我，用真心的行動來打動客戶，從而提高業績。”

　　在這次培訓開始前，王定坤也特意提醒員工，“千萬不要以傷害目標客戶和自己的身體，來換取對方的點頭和舉手。”

　　回放現場

　　下跪做俯臥撐扇耳光

　　25歲的傳雨紅是光伏科技一名銷售員，她對公司日常運營的理解是“似傳銷的非傳銷”。去年12月，她也參加了這次培訓，“王總只是讓我們想盡辦法打動客戶，但沒有強制我們做任何事情。”

　　傳雨紅回憶，課程規定，扮演客戶角色的銷售員不能輕易舉手，必須是在受感動的情況下自愿舉手才算是通過。而銷售員做出的行為必須要真誠，無論你做什么動作，都必須說“求求你，把手舉起來。”

　　現場，為打動目標客戶，銷售員中有跪著磕頭的、有做俯臥撐的、有用頭頂地倒立10分鐘的……不少“客戶”甚至被感動得落淚。傳雨紅為打動“客戶”，先是下跪、磕頭，但沒效果，最后她就開始扇自己耳光，20多下耳光后，最終才獲得“客戶”的認可。

　　陶紅正是2012年光伏科技的銷售冠軍，這得歸功于這次培訓。以前，他在一個模具企業做模具設計，性格比較內向，他之后轉戰銷售行業。他最開始害怕給客戶打電話，害怕被人拒絕。經過這次培訓后，他覺得膽子大了，整個人也開朗了。