隨著中國網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度的提高，越來越多的金融機構(gòu)致力于推進(jìn)自身對信息科技創(chuàng)新的應(yīng)用。

　　24日上午，中國建設(shè)銀行北京市分行前門支行邀請眾多主流媒體走進(jìn)營業(yè)部，就建行電子銀行產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行座談，并展示了建行網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、“悅生活”、301銀醫(yī)服務(wù)等多項電子銀行產(chǎn)品的主要功能。

　　據(jù)當(dāng)天中國建設(shè)銀行北京市分行副行長郎理英介紹，近年來，建行北京市分行在電子銀行發(fā)展中取得了豐碩成果，個人網(wǎng)上銀行客戶近600萬戶，手機銀行客戶達(dá)到350萬戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶近9萬戶，在同業(yè)中領(lǐng)先。個人網(wǎng)銀、手機銀行客戶新增、企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增、電子渠道交易替代率均列北京銀行業(yè)第一位。

　　而據(jù)媒體報道，目前中國五大國有銀行和各大股份制銀行都推出了自己的iOS版和安卓版的手機銀行，并開始加大推廣力度。且大多數(shù)銀行目前都對手機銀行的轉(zhuǎn)賬服務(wù)費進(jìn)行全部免收，部分銀行對手機銀行轉(zhuǎn)賬到其他行的信用卡賬戶也實行免費。此外，越來越多的銀行意識到，在手機銀行的客戶端上加載充值、購物、投資等功能后，有利于刺激活卡率，刺激用戶多消費。

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年，上市銀行的電子銀行交易替代率已普遍超過60%，電子銀行的交易量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的柜臺交易量。

　　來自建設(shè)銀行的數(shù)據(jù)顯示，目前建行北京市分行電子銀行賬務(wù)性交易量已達(dá)到柜面交易量5倍以上，建行在北京地區(qū)除了實體網(wǎng)點外，還有2200個虛擬業(yè)務(wù)機構(gòu)在服務(wù)客戶，電子銀行渠道在服務(wù)民生、服務(wù)社會等方面，日益發(fā)揮越來越重要的作用。

　　值得注意的是，中國的保險機構(gòu)在這方面亦不甘落后。中國人壽集團(tuán)23日亦在京啟動以“科技國壽智慧保險”為主題的科技創(chuàng)新體驗周活動，全面展示新技術(shù)在保險行業(yè)的應(yīng)用成果。當(dāng)天中國人壽推出了業(yè)界領(lǐng)先的微信投保及服務(wù)平臺，通過微信，可以直接投保意外險、車險，享受終端移動化帶來的便捷。而手機移動定損服務(wù)早已推出，使得客戶能夠通過手機上傳理賠資料，實現(xiàn)快速賠付。

　　中國人壽集團(tuán)董事長楊明生在當(dāng)天的致辭中表示，科技創(chuàng)新為保險業(yè)發(fā)展帶來的五大變化：數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、移動化和智能化。他指出，中國人壽旗下的壽險上市公司，擁有兩億多的客戶群體，現(xiàn)代信息技術(shù)為公司運營降低了成本，提高了效率。

　　楊明生透露，在“云計算”和“大數(shù)據(jù)”時代背景下，中國人壽高度重視網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，目前已在上海建有強大的數(shù)據(jù)中心支持，在北京有一個正在建設(shè)的研發(fā)中心支持。同時，公司去年推出的新版電子商務(wù)門戶和國壽掌上保險平臺，使得廣大客戶可以在任何時間和地點，全天候、超時空、高效率地通過互聯(lián)網(wǎng)和手機獲得中國人壽“一站式”的金融保險服務(wù)。

　　“我們的目標(biāo)是要建設(shè)一個由現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的，以科技為先導(dǎo)的，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的現(xiàn)代保險集團(tuán)。”楊明生說。

　　據(jù)介紹，中國人壽目前已建成了全面覆蓋壽險、資產(chǎn)管理、財險、養(yǎng)老險、投資、海外等各業(yè)務(wù)價值鏈的信息系統(tǒng)體系，成功管理了世界上為數(shù)最多的保單及相關(guān)信息，有力地支持了對兩萬億總資產(chǎn)的管理運用，支撐了壽險保費規(guī)模由百億到三千億級的跨越。(記者 陳康亮)