夢溪園

　　從網(wǎng)上商城訂購了兩件“搞活動”的家用電器，本以為會按時送貨上門，可誰知，幾天后卻發(fā)現(xiàn)訂單被無故取消。

　　家住槐安路夢溪園小區(qū)的王先生正在裝修新居，時不時地關(guān)注各大網(wǎng)站家用電器的優(yōu)惠促銷活動，好“淘”到物美價廉的優(yōu)質(zhì)品。一個星期前，他在逛一家知名購物網(wǎng)站時，相中了兩件大品牌的家用電器，一臺熱水器和一臺抽油煙機(jī)。“這兩件商品網(wǎng)拍也就4000多元，比市場價低了1000多元呢！”王先生十分滿意，立即下單，對方表示會送貨上門。然而，多次與物流溝通，對方總是拖著不給送貨。更讓王先生大跌眼鏡的是，幾天后，在他不知情的情況下，這個訂單竟被無故取消。

　　“太可氣了，一開始，訂單取消了不說，他們還不給我退購貨款！”王先生說，事后，他多次主動聯(lián)系網(wǎng)站客服，對方說他還可以再下單，然而，此時他心儀的那兩件商品價格，已上調(diào)了四五百元。王先生感覺不合適。經(jīng)多次電話協(xié)商，商家最終退還了他購貨款，可王先生心里不舒服，他認(rèn)為商家還應(yīng)該支付他商品的價差損失。

　　河北明杰律師事務(wù)所主任王惠民認(rèn)為，如果最初雙方在協(xié)商退訂單時，王先生提出索賠條件，即要求支付價差或者按原價購得那兩件商品，商家必須滿足。可如果該訂單取消，王先生未向商家提出索賠，表示該買賣合同已經(jīng)結(jié)束，那么，王先生事后提出的這些索賠要求，就沒有法律依據(jù)，建議雙方協(xié)商解決。（□社區(qū)記者杜慧）

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購,促銷家電,一場空