對網購的產品不滿意,泰州市姜堰區的張小姐給了賣家一個中評,之后賣家短信電話輪番上陣請求張小姐改成好評,張小姐拒絕了。7月3日,賣家發消息給張小姐說,將快遞一個女用自慰器給她,這讓張小姐十分惱火。現代快報見習記者尹有文
貨物有色差給中評,賣家怒了
6月10日,張小姐準備在淘寶上買8片油煙貼紙,她特地挑選了一個雙皇冠店家。原價78元的產品只賣27.9元還包郵,張小姐非常開心,下了訂單。
但貼紙到手后,張小姐發現實物和圖片差距太大,并且有色差,于是給了賣家一個中評。“這家的東西的確不好,我是第一次給別人中評。”張小姐說。
“大概過了半個月,賣家天天打電話發短信騷擾我。”張小姐說,自己的淘寶賬號是用QQ賬號注冊的,賣家還發了很多信息到QQ上。張小姐火了,在淘寶網上追加評論:店家素質太差,實事求是,何需天天騷擾,還說什么修改好評返5元現金。
淘寶賣家回復張小姐稱,幾千人購買無色差的評價,到你的眼里就成了嚴重色差,這么便宜了還到我這邊敲詐!你真是個極品。
賣家發短信要寄自慰器
7月3日,賣家通過短信發了多個信息給張小姐,請她幫忙修改評價,張小姐一直沒有回應。10點40分,張小姐收到賣家短信平臺發來的一條信息,“您購買的女用自慰器,明天我們將用圓通發出,請注意及時查收。”
“我根本沒買這東西!”張小姐十分惱火地說,她才20多歲,在淘寶上留的是單位地址,如果外面什么都不包裝就寄過來了,單位的人肯定會很奇怪地看她。張小姐還沒氣完,12點24分,她又收到一條賣家通過手機發來的短信,“最近我正好去你那出差,我去剁了你。”
“你好好說不行嗎,一直這樣威脅我騷擾我,我為什么要給好評呢?”張小姐說。
昨天下午,記者聯系上賣家,對方先矢口否認有這事,后來說可能是短信平臺出錯,不小心發給張小姐的。他說,他們有好幾家店,有的店在賣自慰器,可能客服人員不小心把發貨的信息發給張小姐了。
律師:賣家行為已違法
江蘇伯輝律師事務所律師項伯輝認為,賣家通過手機短信的方式恐嚇張小姐要上門剁了她,這種行為已經威脅到他人人身安全,按照《治安管理處罰法》的相關規定,可以處5日以下拘留或者500元以下罰款。
項律師認為,賣家寄送自慰器給張小姐,雖然被單位同事看到后會有些影響,但并不構成侵權行為。項律師建議張小姐帶著相關證據去派出所報警。
淘寶客服人員表示,張小姐可以直接向淘寶網投訴,如果商家在淘寶系統上對買家直接騷擾,淘寶會直接屏蔽店鋪。如果賣家產生騷擾行為的手機號碼在淘寶網上登記過,會對商家進行警告。