暑期出游進入高峰 不少旅行社“網戰”爭客源
步入7月,暑期出游全面進入高峰,這時期正是旅行社產品競爭、客源爭奪最激烈的時候。記者了解到,省會各大旅行社早已推出了各具特色的暑期游產品,由于價格便宜,周期靈活,中短途親水游線路最受青睞,既包括周邊游的漂流、水上樂園產品,也包括到秦皇島、青島等地的海濱度假游產品。而在長線旅游方面,四川、貴州是傳統的暑期熱門目的地,西北的草原、東北的森林旅游則是新興的主推線路。 在推出各種特色線路吸引游客的同時,旅行社在各種媒體的廣告投放量大幅增加。除了在傳統媒體上展開競爭,網絡上的促銷宣傳也是越來越激烈。業內人士表示,現在網絡越來越普及,而且暑期旅游以學生游和親子游為主,出游群體的年輕化構成也讓網絡查詢比價成為選擇旅游產品和旅行社的重要途徑。 據了解,攜程網、去哪兒網一類旅游專業網站推出的多為打包的自由行產品,需要游客自己選擇線路、酒店、行程,自由度高,但需要比較多的旅游經驗。而目前本地旅行社的網絡銷售方式大多是選擇58同城一類信息服務平臺,推出熱門主打線路產品以吸引網友關注,然后通過在線QQ或電話聯系,引導消費者到實體店購買產品。“網絡的超大信息量便于旅行社進行更詳細的線路產品宣傳,但同時也會帶來信息甄選的困難,在知名網站平臺設立認證網店,可以提升推廣效率。”省會一家旅行社負責人表示,他們開通了58同城網鄰通認證會員,可以使發布的信息優先排序占據網頁的前幾位,讓消費者更容易看到,以提高點擊率和線路的成交量。 旅游部門提醒市民,暑期是旅游旺季,在網上購買跟團旅游產品時,應更多關注線路價格是否合理,線路行程安排的是否為核心景區、景點,以及自費景點價格、購物店數量能否承受。如果是參加本地旅行社組團,一定要與旅行社當面確認并簽訂正規合同,并把能夠協調的特殊要求標注在合同上。如果是目的地組團等其他網購旅游產品,更要仔細閱讀相關條款,不明白不清楚的地方,不要怕麻煩,一定要問清楚,以免出現糾紛,造成維權困難。 |
關鍵詞:暑期,旅游,客源 |