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標致308新車銹蝕嚴重 4S店發票低開

來源: 東南網  
2013-07-09 15:25:00
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  標致308車主章女士向本網投訴稱:花十多萬買的新車,只開38天400多公里,卻發現底盤的輪轂、傳動軸等處銹蝕嚴重,聯系4S店6、7次了,總是再三推拖。7月5日下午,在章女士多次催促要求下,寧德市華大汽車銷售服務有限公司徐經理終于來到寧德市消費者協會,然而雙方未能在處理方案上達成一致。

  疑標致4S店售浸水車:車主要求退車換車

  據了解,車主于4月8日在寧德市華大汽車銷售服務有限公司購下一輛東風標致308 ,現金交易。但在38天后,竟然發現新車的4個剎車盤輪轂及傳動軸等處有嚴重的銹蝕問題。章女士開始質疑寧德華大賣的是“問題車”,通過咨詢專業人士,她更加肯定這是一輛浸水的“問題車”,要求該店退車或者換車。

  該店工作人員辯稱,車輛使用過程出現氧化生銹屬正?,F象,并說明5月22日廠家反饋4個剎車盤輪轂生銹不在索賠范圍,但考慮到客戶首次購車,影響客戶駕車心情,華大4S店免費給予更換。最后給出的處理方案是:為車子的傳動軸等生銹零件進行局部除銹,并額外贈送底盤裝甲一套。

  等你等得很辛苦!標致廠家啥時答復

  章女士表示無法接受這一方案,然后多次與寧德華大4S店進行交涉,該店負責人總是給出同樣的答復:需向廠家反饋,等待廠家答復。為什么40多天過去了,仍然遲遲不見具體答復?7月3日下午,記者走訪了寧德市華大汽車銷售服務有限公司,現場工作人員不是一問三不知,就是紛紛閃避。

  7月5日上午,記者同章女士再次來到寧德華大4S店。售后負責人顏經理仍以總經理不在、電話無人接聽、對此事不能做主為由,再次拒絕答復問題。

  (同期聲)到現在為止都已經約好了你們徐總了,到現在為止都還沒見面,什么意思?電話不接,什么叫飛機上,飛機上電話能打得通嗎?我問你。

  我跟你講,我聯系到我馬上跟你回話了,是不是這樣子

  你聯系下,你沒有結果,你的結果就是拖拖拖,能拖就拖

  隨后,章女士再一次向標致全國客服打去投訴電話,客服人員告訴章女士對于她的訴求會盡快向廠家反映,并做出處理。

  按您的要求我們會做如實記錄,這邊您的要求我們也是會幫您反饋的,相關部門,然后其他部門再協商下具體的處理方案,您就是,今天之內會給您回復的,可以嗎?

  低開發票為哪般?標致4S店拒絕提供PDI

  在查看購車合同與發票時,記者發現章女士交付了107300元的購車款,但在購車發票上只寫了102900元,為什么會少了4400元呢?

  (同期聲)汽車銷售合同,這里寫的,這個數字會看得清楚嗎?107300.你們收錢也是按這個收,不會有疑議吧?好,這個是機動車銷售的統一發票,這里發票呢,最后的價稅合計是102900元,為什么幫我少開了這么多,這作何解釋?我不知道為什么?發票為什么少開了四千多塊錢?

  這個問題我回去問一下,落實一下,因為這個事情我不知道。

  我們是檢查過這個車子確實是沒有問題,我已經說過了,假如說章小姐覺得這個真的有質量問題,我已經說了,該我們承擔的責任我們不去推卸任何的責任。

  那你們現在證據在哪里呢?

  證據在哪里,我車子沒有問題啊。

  車子沒問題不是你說車子沒問題就是沒問題,你要證據拿出來。證據證明啊,有沒有相關產品的檢驗證書,相關產品的合格證書,你要把這些證據拿給我們啊

  這個車子買車的時候合格證是有的,沒有合格證是

  你合格證相關證書要提供給我們

  現在在車管所

  在車管所那你要提供過來啊,你這態度很不好你知道嗎

  不是我的態度很不好而是那個叫什么車管所我們是拿不到的,這個東西,因為它已經存檔了。

  徐經理稱不知情,先回去落實后才可回答。記者問及該標致308車的產品合格證,徐經理稱他們沒有存檔,車管部門應該有。當記者要求4S店提供該車出廠前的質量檢測PDI數據時,被當場拒絕。

  有關人士通過東南網提醒消費者:車友在購車前,必須先了解該車子是否存在一些隱患問題;當權益受到侵害時,一定要通過合法的途徑來維護。

關鍵詞:標致308,銹蝕,4S店責任編輯:邢梅智