恒天然CEO向中國(guó)消費(fèi)者致歉，問(wèn)題產(chǎn)品將在48小時(shí)內(nèi)召回。在省會(huì)石家莊，北國(guó)超市事業(yè)部營(yíng)運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在北國(guó)超市購(gòu)買多美滋奶粉的消費(fèi)者，只要在北國(guó)超市能查到購(gòu)物信息的，一律無(wú)條件退貨。

　　恒天然CEO向中國(guó)消費(fèi)者致歉

　　問(wèn)題產(chǎn)品將在48小時(shí)內(nèi)召回

　　由于產(chǎn)品受到肉毒桿菌污染并波及多地，恒天然集團(tuán)首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯5日中午在北京召開發(fā)布會(huì)，對(duì)此進(jìn)行解釋并道歉。他說(shuō)，娃哈哈、可口可樂的產(chǎn)品可以確保產(chǎn)品安全，其他的問(wèn)題產(chǎn)品將在未來(lái)48小時(shí)內(nèi)召回。

　　史畢根斯說(shuō)，公司共有3個(gè)批次38噸多的濃縮乳清蛋白受到污染，其中21噸銷售給了3家飲料公司和3家動(dòng)物飼料公司，還有18噸被恒天然用于生產(chǎn)半成品基粉后銷售給乳制品生產(chǎn)商。這些企業(yè)涉及可口可樂、娃哈哈、紐迪西亞、達(dá)能集團(tuán)的多美滋等。

　　據(jù)介紹，銷售給飼料公司的產(chǎn)品經(jīng)確認(rèn)不存在問(wèn)題。3家飲料公司分別是娃哈哈、可口可樂和澳大利亞的一家飲料公司，這些公司在超高溫滅菌的酸性環(huán)境中，將濃縮乳清蛋白用于生產(chǎn)飲料。肉毒桿菌在高溫和酸性的環(huán)境下無(wú)法生存，可以確保產(chǎn)品安全。

　　他還說(shuō)，多美滋可能存在問(wèn)題的產(chǎn)品有12個(gè)批次，市面上正在銷售的已經(jīng)全部召回，還有一些尚在倉(cāng)庫(kù)；紐迪西亞公司的可瑞康方面已經(jīng)采取召回措施。

　　史畢根斯在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)多次向中國(guó)消費(fèi)者致歉，并表示已經(jīng)確認(rèn)市場(chǎng)上90%受影響產(chǎn)品的安全狀況，剩下10%的產(chǎn)品將在48小時(shí)內(nèi)召回。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局4日通報(bào)指出，杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈進(jìn)出口有限公司、上海市糖業(yè)煙酒(集團(tuán))有限公司、多美滋嬰幼兒食品有限公司進(jìn)口了可能受到肉毒桿菌污染的新西蘭恒天然集團(tuán)產(chǎn)品。上海市糖業(yè)煙酒(集團(tuán))有限公司表示，其進(jìn)口產(chǎn)品的最終客戶為可口可樂飲料(上海)有限公司。

　　多美滋：全面召回問(wèn)題批次產(chǎn)品

　　記者從上海市質(zhì)監(jiān)部門了解到，多美滋公司采購(gòu)新西蘭恒天然問(wèn)題乳粉7批次，共計(jì)208.55噸用于較大嬰兒及幼兒配方乳粉的生產(chǎn)，其中已使用105.45噸，庫(kù)存103.1噸。問(wèn)題乳粉已制成較大嬰兒配方乳粉成品664.118噸，其中已售420.188噸，庫(kù)存243.93噸；以及幼兒配方乳粉成品62.434噸，尚未售出。

　　目前，上海市質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)全部封存多美滋公司現(xiàn)場(chǎng)涉及問(wèn)題乳粉的原料及成品，并要求公司立即啟動(dòng)召回程序，通知其經(jīng)銷商扣置相關(guān)批次產(chǎn)品，并發(fā)布聲明。

　　那么，流入市場(chǎng)的420.188噸奶粉如何召回呢？

　　多美滋方面回應(yīng)表示，4日已啟動(dòng)召回程序，對(duì)涉及的優(yōu)階貝護(hù)和多領(lǐng)加二階段產(chǎn)品實(shí)施預(yù)防性召回，并全部銷毀。

　　多美滋嬰幼兒食品有限公司公關(guān)經(jīng)理王慧穎表示，目前多美滋已經(jīng)在全國(guó)900個(gè)城市4900家指定門店設(shè)立了召回點(diǎn)。“無(wú)論消費(fèi)者是否保留購(gòu)物小票、產(chǎn)品是否已經(jīng)開封，都可以帶著涉事產(chǎn)品進(jìn)行退換貨，由專人進(jìn)行退換貨的處理。”

　　王慧穎說(shuō)，多美滋企業(yè)2011年就開始全面使用電子信息記錄系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可追溯，只要將產(chǎn)品編碼輸入電腦，就能追溯到原材料產(chǎn)地、生產(chǎn)加工過(guò)程、物流狀況、同批次產(chǎn)品分布狀況等信息。“目前，涉事產(chǎn)品已經(jīng)追溯到具體的經(jīng)銷商，但還要等經(jīng)銷商信息匯總后才能知道有多少數(shù)量的產(chǎn)品已經(jīng)售出。”

　　可口可樂：?jiǎn)栴}批次銷往廣東廣西和云南

　　可口可樂方面5日下午確認(rèn)，4.8噸問(wèn)題原材料中25公斤被用于2013年3月5日06：50-17：50之間在東莞工廠生產(chǎn)的批號(hào)末尾為“DGP6”的美汁源菠蘿口味果粒奶優(yōu)，該批次產(chǎn)品售往云南(3273箱)、廣西(788箱)和廣東(14967箱)。其余4.775噸尚未投入生產(chǎn)，已被安全隔離。

　　可口可樂方面稱，由于生產(chǎn)過(guò)程中采用超高溫殺菌工藝以及飲料弱酸性的抑制作用，相關(guān)批次的飲料產(chǎn)品是安全的。

　　可口可樂飲料(上海)有限公司公關(guān)部經(jīng)理王妍鳳介紹，目前，可口可樂已經(jīng)在云南、廣西和廣東進(jìn)行全面召回。“除了通知經(jīng)銷商下架之外，對(duì)已經(jīng)購(gòu)買了產(chǎn)品的消費(fèi)者，可以致電飲料外包裝上的熱線電話，由專門的客服人員上門進(jìn)行退換貨處理。”

　　娃哈哈公布涉事批號(hào)

　　娃哈哈集團(tuán)5日公布了使用恒天然JW22批號(hào)乳清蛋白生產(chǎn)產(chǎn)品批號(hào)信息，包括：

　　娃哈哈巢湖公司生產(chǎn)的鈣好喝飲品(350ml×15)，產(chǎn)品批號(hào)20130113、20130114；利樂包鋅爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶飲品(200ml×15×4)，產(chǎn)品批號(hào)20130116、20130117、20130118、20130119、20130120、20130121、20130122、20130123、20130124、20130125、20130126、20130130、20130131、20130607、20130608、20130609、20130610、20130611、20130612、20130613、20130614、20130615、20130704、20130705、20130706、20130707、20130708、20130709。

　　娃哈哈山西公司生產(chǎn)的220ml AD鈣奶(1×24)，產(chǎn)品批號(hào)20130605。娃哈哈宜昌公司生產(chǎn)的鋅爽歪歪(200g×24)，產(chǎn)品批號(hào)20130313、20130314、20130315、20130316、20130317、20130319。

　　娃哈哈杭州宏勝飲料公司生產(chǎn)的爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶125g(1×24)，產(chǎn)品批號(hào)20130608、20130609；爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶飲品200g(1×24)，產(chǎn)品批號(hào)20130608、20130609。

　　娃哈哈蓮花山公司生產(chǎn)的AD鈣奶100g(1×48)，產(chǎn)品批號(hào)20121005、20121006；AD鈣奶220g(1×24)，產(chǎn)品批號(hào)20121007、20121008、20121009、20121010、20121011；鋅爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶飲品125g(1×32)，產(chǎn)品批號(hào)20121005；鋅爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶飲品200g(1×24)，產(chǎn)品批號(hào)20121006、20121007、20121008、20121009、20121011；天窗版鋅爽歪歪營(yíng)養(yǎng)酸奶200g(1×16×4)，產(chǎn)品批號(hào)20121006。

　　娃哈哈集團(tuán)4日接受采訪時(shí)稱，相關(guān)產(chǎn)品基本已銷售完畢，目前正要求銷售人員核查市場(chǎng)及零售商是否還有該批號(hào)所涉產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)將立即召回。

　　多美滋在石賣不動(dòng)了

　　受新西蘭恒天然公司“肉毒桿菌”影響，石家莊雖然未進(jìn)行下架處理，但昨日石市各大超市的多美滋奶粉幾近零銷售。

　　新西蘭恒天然公司2日發(fā)布消息，稱該公司一個(gè)工廠2012年5月生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌。經(jīng)核查，現(xiàn)初步確定有4家中國(guó)境內(nèi)進(jìn)口商進(jìn)口了可能受到肉毒桿菌污染的產(chǎn)品，其中包括多美滋奶粉的部分批次。事件發(fā)生后，省會(huì)各大超市均對(duì)所售奶粉進(jìn)行了全面清查，均未發(fā)現(xiàn)涉事批次奶粉。

　　不過(guò)，這并沒有讓消費(fèi)者放心。昨日記者走訪了多家超市，發(fā)現(xiàn)多美滋仍正常銷售，不過(guò)據(jù)超市工作人員介紹，多美滋奶粉已經(jīng)沒人買了，而且還有不少消費(fèi)者來(lái)退貨或咨詢退貨事宜。

　　盡管目前石市各超市未發(fā)現(xiàn)在售奶粉有公布的受污染的批次，但由于部分消費(fèi)者消費(fèi)信心受到影響，因此北國(guó)超市決定全面接受多美滋奶粉的退貨，無(wú)論批次。

　　據(jù)北國(guó)超市事業(yè)部營(yíng)運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在北國(guó)超市購(gòu)買多美滋奶粉的消費(fèi)者，只要在北國(guó)超市能查到購(gòu)物信息的，一律無(wú)條件退貨。一方面消費(fèi)者可憑購(gòu)物小票進(jìn)行退貨；如果購(gòu)物小票丟棄，購(gòu)買時(shí)如果使用過(guò)會(huì)員卡積分的，也可查到購(gòu)物信息，可以進(jìn)行退貨；如果購(gòu)買時(shí)使用了銀行卡，也可憑此查到購(gòu)物信息。

　　如果這三方面憑證都不能提供，可先到北國(guó)超市進(jìn)行登記，等待廠家拿出統(tǒng)一意見，再進(jìn)行統(tǒng)一處理。