消費者陳先生投訴稱，他購買了由娃哈哈公司生產的桂圓蓮子營養八寶粥，朋友們在飲用后陸續出現發燒、嘔吐等癥狀，陳先生打開其中一罐發現內壁有黑色發霉變質物體，查看生產日期尚在保質期內，陳先生投訴到娃哈哈總公司40多天，公司至今仍未對陳先生遭遇的事件進行處理。對此，陳先生感到非常氣憤。

　　八寶粥發霉變質致不良反應消費者就醫無人問津

　　據陳先生介紹，因為相信娃哈哈公司的產品質量和該公司的信譽，所以一直在購買該品牌的食品、飲品。6月中旬，他購置兩箱娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥在家中，6月20日，家里來客人當做點心食用，誰知食用過的客人陸續出現發燒、嘔吐等癥狀。

　　陳先生說：“我自己也打開其中一罐，發現了內壁有一坨黑色發霉變質物，查看生產日期為2013年1月2日，保質期為24個月，顯然還未過期。我遂即聯系娃哈哈總公司售后，客服讓我等待，并聲稱立即會有業務員上門處理，帶我們就醫，但是等到晚上還是沒有音訊。

　　客服推諉搪塞

　　等到第二天我打電話給客服的時候，客服回復說當地業務員反饋稱已經處理好，陳先生說：“在沒有任何人過問的情況下，竟然回復已經處理好了，我一再質問下，客服又說搞錯了對象，客服的言辭這讓我感到非常詫異，這是在搪塞消費者還是想逃避責任?”

　　陳先生說：“6月22日一名自稱是娃哈哈公司業務員的人上門查看情況，該業務員稱未帶相機，手機拍照效果差需再次上門拍照，并承諾回去之后一定向上級反映妥善處理我的問題，也會在醫療方面給予滿意處理，看著該業務員的處理態度我心里也感到了些許安慰，誰知此后便無人問津。”

　　業務員態度積極始終不見行動

　　無奈我再次撥打電話給客服，客服每次回復就是讓我等待消息，直至今日也沒給我一個說法。陳先生說：“娃哈哈公司對該事件的處理方式，讓我感到擔心，其宣稱‘業績一流’難道全是依靠廣告的宣傳?‘責任恒久’就是對待出現的問題一拖再拖?‘基業長青的龍頭企業’就是這樣把消費者的問題置之不理?”

　　陳先生表示，一定要投訴到底，為自己討一個合理的說法，也為廣大消費者營造一個良好、衛生、安全的食品環境盡自己的微薄之力。

　　為此，本網電話聯系了娃哈哈總公司售后，編號為8519的客服稱，此前已經接到陳先生的投訴，并表示會盡快幫消費者陳先生解決他遭遇的問題。

　　截止發稿時，本網未收到娃哈哈公司對此事件的處理結果。