一直飽受詬病的銀行收費(fèi)問題，最近有了新的模板——部分城市商業(yè)銀行推出“零收費(fèi)”項(xiàng)目，以免費(fèi)服務(wù)的形式爭(zhēng)取儲(chǔ)戶。國(guó)有大銀行還無動(dòng)靜。

　　記者日前在高新區(qū)的一家張家口銀行發(fā)現(xiàn)，服務(wù)大廳專門豎起了一塊“零收費(fèi)項(xiàng)目”的牌子，告訴大家哪些項(xiàng)目不收費(fèi)，其中包括開卡工本費(fèi)、跨行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上匯款手續(xù)費(fèi)、密碼修改和重置手續(xù)費(fèi)等8項(xiàng)內(nèi)容。該銀行工作人員說，他們的口號(hào)就是“零收費(fèi)、零等候”，銀行的所有服務(wù)費(fèi)全免。在中華大街旁邊，邯鄲銀行也在櫥窗上打出了“免費(fèi)銀行”的招牌，銀行一位副行長(zhǎng)介紹，他們從2009年就推出了“邯銀卡免費(fèi)刷，邯銀網(wǎng)免費(fèi)上，票單證免費(fèi)用”的大規(guī)模免費(fèi)政策，共免除金融服務(wù)收費(fèi)63項(xiàng)，著力打造“免費(fèi)銀行”的品牌。

　　除了免收服務(wù)費(fèi)，部分小銀行還推出了大量便民服務(wù)。在國(guó)際城附近的一家銀行，整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳布置得格外溫馨，有兒童游樂區(qū)，方便帶孩子的儲(chǔ)戶，可以讓孩子坐坐滑梯、玩玩游戲；有上網(wǎng)區(qū)，幾臺(tái)公用電腦可以免費(fèi)上網(wǎng)沖浪；還有書吧，書吧里陳列了各種圖書，顧客可以坐下來讀讀書；有對(duì)外的衛(wèi)生間，還有飲水機(jī)。“這些設(shè)施特別受顧客歡迎，尤其是每天下班后，進(jìn)來坐會(huì)兒的居民不少，還有的孩子專門到這里來寫作業(yè)。”銀行工作人員說。

　　對(duì)于幾家城市商業(yè)銀行的“免費(fèi)”舉措，國(guó)有大銀行尚無跟進(jìn)。一家國(guó)有銀行的客戶經(jīng)理說，現(xiàn)在他們的收費(fèi)項(xiàng)目都在網(wǎng)站上公示了，一切按公示的價(jià)格來收，至于會(huì)不會(huì)取消部分收費(fèi)內(nèi)容，要看總行的指示。

　　據(jù)了解，近年來商業(yè)銀行不斷增多的收費(fèi)項(xiàng)目備受儲(chǔ)戶詬病，特別是很多收費(fèi)項(xiàng)目客戶并不知曉，而是稀里糊涂被收費(fèi)。公開資料顯示，十年前，商業(yè)銀行的收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H300項(xiàng)，到2011年已有3000多項(xiàng)。對(duì)于收費(fèi)亂象，監(jiān)管層曾多次出臺(tái)相應(yīng)措施，包括要求自2011年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的十一類三十四項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)；要求各銀行在網(wǎng)站和服務(wù)大廳公示服務(wù)價(jià)格明細(xì)等。記者昨日在某國(guó)有大型銀行官網(wǎng)看到，公示的收費(fèi)項(xiàng)目很多，其中包括個(gè)人儲(chǔ)戶經(jīng)常遇到的開卡工本費(fèi)、各種卡的年費(fèi)、掛失費(fèi)、跨行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等。

　　日前，國(guó)家發(fā)改委主任徐紹史公開表示，將進(jìn)一步清理取消銀行業(yè)不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，治理高收費(fèi)行為，抓緊修訂發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)目錄。

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