5套表情,均價6元,付費使用。日前,微信升級5.0版本后,其新增的收費表情引來熱議。其實,在微信之前,騰訊QQ、陌陌等多種移動社交平臺已對專屬表情進行收費。隱藏在小小表情符號背后的經濟價值不容小覷。
誰制作
有公司團隊,也有個體畫師
大大的眼睛,頭頂一朵粉紅小花,粉嘟嘟的小臉讓人好想捏一捏,這是單純可愛的小哈;脖子上戴著鮮艷的紅領巾,愿望是每天上學能和小紅說幾句話,這是悶騷膽小的小明……進入陌陌的表情商店,笑臉、白眼、憤怒、驚訝……表達各種情緒的表情生動形象,還各附有一段幽默的簡介。
一個表情抵千言萬語,表情互動拉近彼此之間的距離。表情有趣,把它們創造出來的“父母”功不可沒。陌陌科技有限公司公關經理文亞娟介紹,陌陌表情主要來源于公司的表情團隊,也會邀請知名插畫師和表情作者參與制作,如瘋瘋癲癲小幺雞的作者劉倩、超級無敵猥萌賤哎呦熊的作者孫鑫都曾為陌陌打造過專屬表情。還有部分表情由公司和漫畫家合作產生,取得版權后,表情團隊再在原來形象上結合公司特色進行二次創作。櫻桃小丸子、奧特曼、小哈,這些陌陌上最受歡迎的表情都是在原有形象上二次創作的。
“也有很多表情制作公司找上門來求合作,但陌陌對于表情運營有一個詳細的計劃,對表情的質量要求很嚴格,因此不存在請業余制作者或者其他公司制作的可能。”陌陌表情事業部負責人韓憶說,一開始團隊成立時只有五六個人,現在已經增加到了9個人,都有專業的美術基礎。
與陌陌類似,新浪微博表情由微博UDC品牌組3位設計師負責設計,線上的第三方表情也是與漫畫家合作。
很多網友吐槽國內網絡表情不如LINE的表情質量高。對此,韓憶表示,LINE的表情更適合日韓用戶,而陌陌的表情更具中國特色。新浪方面也認為,微博表情偏重動態設計,其取材更多來自于網絡上的熱詞、熱點事件,更貼近中國網民的生活以及表達方式。
盈利否
消費習慣不同導致盈利難,收費可維護創作者權益
說到利用收費表情盈利,最成功的莫過于日本移動通訊工具LINE。據有關媒體報道,LINE一個季度可收入5800萬美元,其中貼圖表情收入占到了30%。在其付費表情中,知名品牌和名人貼紙表情的購買人數較多,在貼圖商店,用戶用12日元的價格就可以買到許多可愛有趣的表情。
雖然LINE的成功給國內的社交平臺提供了一個很好的范本,但要復制這樣的模式并不簡單。對很多國內用戶而言,免費使用已成為一種習慣,要接受表情收費并非易事。
微信5.0表情收費的消息傳出來后,許多用戶都表達了不滿。有網友表示“新版微信明顯地照搬LINE!表情無比‘矬’還收費”,也有人認為“反正我只使用基本表情,收費不關我事”。而微信5.0剛發布,就有網友發布了《微信5.0收費表情破解方法》的帖子。這樣一來,表情經濟要想盈利就更是難上加難了。
陌陌目前采取的是收費表情、任務表情以及部分免費表情相結合的營銷模式,為陌陌創作專屬表情的作者可以通過表情商店獲取收益,而陌陌也能獲得表情的收入分成。文亞娟認為表情收費不是一個強買強賣的行為,“大家花錢購買的是一種更豐富的用戶體驗服務,如果不愿意付費,也不影響軟件的使用。”
而新浪的做法卻與陌陌不同。據新浪有關工作人員透露,微博表情是一個雙贏的平臺,一方面豐富了用戶在表情上的使用選擇,一方面給表情作者提供了更多曝光和推廣的機會。即由品牌商自行設計符合企業或者產品推廣需求的表情,投放在新浪表情平臺上供所有用戶使用,幫助企業擴大影響力。
有業內人士認為,表情的免費使用導致用戶和作者都缺乏版權意識,無法建立良性的生態鏈。對此,文亞娟頗為贊同。她認為表情形象的創作和其他藝術品的創作一樣飽含作者心血,國內的消費者開始慢慢接受購買一幅畫,卻忽視了表情這一虛擬商品的價值。通過購買表情可以達到支持作者版權,支持本土原創作品的目的。
咋推廣
增強用戶產品認同,培養用戶消費習慣
想讓更多人使用收費表情,推廣方面需要多下功夫。據了解,除了銷售表情之外,LINE還為企業提供付費的表情定制服務,只要肯花錢,就能創建自己的專屬表情。此外,LINE還花大價錢在日本電視臺播放宣傳廣告。
相較于LINE的多種推廣途徑和大力宣傳,國內社交平臺在推廣收費表情方面貌似要“低調”得多。韓憶表示,陌陌對于收費表情并沒有硬性的推廣,只是偶爾會在微博上發布相關信息。新浪方面則認為,“只要用戶真心喜歡,我們相信不需要太過刻意地去做各種推廣,用戶口碑和用戶的使用就是最好的宣傳。”
對于如何更好地推廣表情,文亞娟表示,最重要的就是加強用戶對這個產品的認同感,讓用戶多使用。“一方面靠表情本身的質量,另外一方面也會有一些運營手段來增加表情使用的場景,加強用戶對表情的認知度。”
據悉,陌陌的任務表情模式其實就是為了引領用戶有一個更好的認知。用戶通過完成諸如導入通訊錄等任務就能免費使用部分表情,“用戶在使用這些表情后形成習慣或者覺得喜歡,就會考慮購買其他的收費表情。”韓憶說。
收費表情以獨特的商業模式吸引人們的注意,越來越多的社交平臺開始把目光投向了表情經濟這只潛力股。對于表情經濟的前景,文亞娟表示,表情只是一種商業化的嘗試,但更重要的是培養用戶的消費習慣。