近期，恒天然乳粉受污染事件引起了廣大消費者對乳品質量的擔心和焦慮。8月26日上午，中消協在京集體約談乳品企業，聽取恒天然、多美滋、雅培、可口可樂、娃哈哈等企業代表就企業產品召回進度及后續工作情況的介紹。

　　此前，中消協已就該事件公開發表了點評意見。據了解，本次約談企業是此項工作的延續。中消協一致關注和重視事件的進展情況。在約談企業過程中，中消協對各企業召回工作提出了明確要求，一是各企業要以對廣大消費者負責的態度，繼續做好涉及產品召回的后續工作，進一步完善召回信息的公示方式和渠道，信息應及時、公開、完整、透明；二是要嚴肅對待消費者反映的問題，主動回應消費者的關切，完善投訴咨詢機制和渠道，積極承擔社會責任，采取有效措施最大限度地保護消費者的合法權益；三是要暢通溝通渠道，遇有涉及產品質量安全問題和風險時，主動向政府有關部門和消費者協會報告。

　　中消協表示，將繼續履行商品和服務社會監督職責，督促企業繼續做好產品召回后續工作及服務消費者的各項工作，同時希望廣大消費者監督企業召回情況，必要時向政府有關部門或消費者協會反映。