日前，邯鄲市委出臺《干部直接聯系群眾制度實施細則》，建立各級干部聯系群眾、服務群眾的長效機制，提高干部做好新形勢下群眾工作的能力。

　　蹲點聯系群眾。市縣四套班子領導，每人聯系一個鄉(鎮、街道)、一個村(社區)、一個家庭(貧困戶)、一個企業和一個項目。市級干部每年深入基層調研的時間原則上不少于60天，縣級干部不少于90天。聯系點要選擇發展相對滯后、需要重點支持的地方，生活比較困難、需要關懷的家庭，符合產業政策、具有發展潛力的企業及正在規劃建設、鼓勵發展的項目。領導干部到聯系點要輕車簡從，按標準繳納伙食費，不做事先安排、不搞層層陪同，切實為群眾和企業排憂解難，做到實打實接地氣。

　　機關干部下基層鍛煉。每年安排一批缺乏基層工作經歷的年輕機關干部到經濟欠發達或矛盾較多的農村、社區及企事業單位鍛煉，時間一般為1年，主要任務是了解基層社情民意，幫助理清發展思路，幫扶困難群體，化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩定，加強基層組織建設。下基層工作期間，要與原單位工作脫鉤，堅持吃住在基層，工作成績與干部任用、獎懲直接掛鉤。

　　推行服務群眾“連心卡”制度。工商、環保等執法管理部門和就業、醫療、供水、供電等窗口服務單位，要推行服務群眾“連心卡”，將印有服務范圍、責任人員、聯系電話等內容的“連心卡”發放到群眾手中，不斷完善便民服務載體，暢通群眾訴求渠道。每年開展兩次群眾評議活動，傾聽群眾意見和建議，制定整改措施，做到服務有承諾、成效有監督。

　　實行領導干部接訪約訪下訪。領導干部定期公開接訪、帶案下訪、重點約訪，對分管領域的重大信訪問題，親上一線處置。干部接訪實行提前公示、亮牌接待，接訪事項由接訪領導包案解決、一包到底，一般在兩個月內辦理完畢。

　　開展黨員志愿服務。推動基層黨組織向服務型黨組織轉變，鼓勵黨員積極參加志愿服務組織，并結合自己的特長，聯系本村、本社區或企業的一個以上困難戶(職工)，主動上門服務，幫助解決困難，推動黨員志愿服務長效化、常態化。

　　
建立干部聯系群眾調查評價、督查落實制度。把干部聯系、服務群眾的情況作為干部年度述職的重要內容，把聯系群眾的實效作為評價干部的重要依據，每年由紀檢、組織、統計部門進行一次民意調查評價，并在一定范圍內通報評價結果。