今日國慶長假接近尾聲,也是《旅游法》正式實施的第六日。人民網旅游頻道將從景區、酒店、交通、預警、文明出游、法律法規等方面,盤點過去五日來全國旅游概況,為廣大游客在剩下的兩天游玩中提個醒。
景區撐爆也不“預警限客”周滔(人民視覺)
景區
杭州西湖游客“井噴”游客自嘲成“三明治”
截至10月1日下午3時,西湖風景區就迎來了41.59萬人次的游客,比去年同期上升了12.38%。“太堵了,高速堵,沒想到到西湖還是堵,晚上就準備回去了。”一家五口從溫州趕來的李先生面對人流如織的西湖,連連搖頭。面對斷橋上綿延不絕的人潮,游客甚至自嘲已經被擠成了“三明治”,能把路走好就不錯了,根本沒有心情領略西湖的美景。
四川海螺溝道路塌陷大人獲救3歲男童殞命
10月2日下午兩點左右,四川海螺溝景區冰川舌觀景臺附近的一處道路發生塌陷,至少一名大人和一個小孩被困,施救難度大,大人獲救3歲男童殞命。
據網友@請叫我凡媽看到的情況,事發地點是冰川舌觀景臺附近的一條土路,前方沒有爬山的階梯,但也沒有禁行的標志,部分游客從這里向下走去看冰川,周圍并沒有管理人員。
四川九寨溝景區滯留事件4000多名游客滯留
10月2日,四川九寨溝景區迎來客流高峰。當日12時許,在犀牛海公交換乘站出現大量游客滯留。因不滿長時間候車,部分游客圍堵景區接送車輛,導致上下山通道陷入癱瘓。景區甚至出現武警維持秩序。
《旅游法》第45條明確規定:景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區接待旅游者的數量進行控制。
專家稱景區應公布最大承載量建立門票預約制度
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示,每個景區都未對外公布自己的最大承載量,這很難判定它是否違法,旅游者很難依此維權。其次,黃金周期間景區限流或與兩方利益相沖突,一方是景區自身,另一方則是僅能在黃金周出游的消費者,如果景區控制流量,在一定程度也損害了游客的利益。他還建議,各大景區應從平時就建立起門票預約制度,并給予預約門票的游客一些獎勵,比如門票價優惠,或優先入園等,逐漸培養游客自覺提前預約門票的習慣。
酒店
假日旅游迎節中高峰網絡訂酒店受多起投訴
據全國假日旅游部際協調會議辦公室4日消息稱,在國慶黃金周的第四天,中國假日旅游迎節中高峰,旅游熱點地區持續高位運行。10月1日至4日,連續接到多起游客通過網絡預訂酒店,但到酒店后卻被告知沒有房間或漲價的投訴。
全國假日旅游部際協調會議辦公室提示,網絡旅游經營企業要強化服務,保證游客確定網絡預訂酒店成功后,能夠順利入住酒店。當游客遇有問題時,應該立即與酒店協調解決,對游客做出妥善安排。當發生超預定情況時,要主動與網絡旅游經營企業和游客聯系,做出安排。