10月6日,媒體曝光了云南省迪慶藏族自治州香格里拉旅游“怪象”——游客拒絕參加強制消費項目竟被導游驅趕下車并受到威脅。據迪慶州相關部門通報,涉事導游、旅行社、旅游執法人員均已被處理。
10月6日,全國假日辦對欺騙誘導消費、威脅脅迫游客和野蠻粗暴執法的行為強烈譴責,并責成云南省假日辦和有關部門立即展開調查,核實情況,追究有關單位、人員責任。
經查,媒體曝光的香格里拉旅游“怪象”一事發生于8月14日,一個由麗江前往香格里拉的旅游團隊行至虎跳峽附近時,導游張某開始收取每人100元藏民家訪費用,暗訪的記者和其他拒絕參加的游客被導游驅趕下車并受到威脅。游客向迪慶州旅游局投訴,一名執法人員卻說“游客這個理性消費觀念不對,你(游客)就按這個價格交,旅行社和導游誰都不趕你”。有游客拍攝并錄音,執法人員勃然大怒,讓游客“滾蛋”。
迪慶相關部門通報稱,接到投訴后,迪慶旅游執法支隊已于8月19日對此事件作出了處理,對導游張某給予吊銷迪慶導游人員上崗從業資格證書、吊銷迪慶導游上崗證的處罰意見,對導游段某某(曾威脅把刀放在游客脖子上)給予吊銷導游證的處罰意見;根據《旅行社條例》,對涉事旅行社處以10萬元罰款,停業整頓一個月。(記者胡洪江)