理發店換主人原來的會員卡作廢 繼續存錢才能用
一個多月前,王女士在理發店預付300元現金辦了張會員卡。可她再去理發時,卻發現這家店換了名,并被告知只有再預存300元,方可使用原來卡上的余額。 10月8日16時許,市民王女士拿著自己一個多月前才交過300元現金的會員卡,來到位于運河橋附近的那家理發店時發現,這家理發店已經改了名。一位年輕的服務員告知她這張屬于原來理發店辦理的會員卡,無法繼續使用。 “當時我預存了300元現金,辦了一張會員卡,并且可以享受七折優惠。”王女士說,她只花了75元做了一次頭發,卻被告知舊卡中的225元的余額,不能再用了,并且無法退還。爭執中,新店的店主答應只要王女士再預存300元現金,就可使用原來卡中的225元。一番討價還價后,店主最終答應,預存100元便可繼續使用原卡上的余額。 無奈之下,王女士只好又預存了100元現金。回家后,王女士總覺得有些冤,便撥打12315向消協反映了此事。 健身卡、美容卡、洗車卡……每個人的錢包中,都塞著各種各樣的消費卡,確實有個別不良商家惡意騙取消費者的預付款。遇到類似王女士的煩心事,市民應該怎么辦呢? 河北經貿大學法學院康萍老師表示,如理發店的經營主體發生變化,原經營者應與新的經營者妥善處理相關事宜,包括會員權利的承繼問題。在沒有明確處理方法的情況下,消費者可以憑相關證據,比如繳款憑證、會員卡、與店方的交涉或協調記錄等,向消費者協會投訴或向法院起訴。另外,康萍還提醒廣大消費者,購買預付費制會員卡時,應盡量選擇有限責任公司或股份有限公司,同時,購買金額不宜過高。(記者董昌) |
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