20日，廣東高州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社對該社“9.27”事件有關問題作出處理，并通過微博發(fā)布公開道歉信，表示對事件的發(fā)生“感到非常痛心，對廣大公眾表示深深的歉意。”

　　9月27日，高州新垌鎮(zhèn)新德村69歲中風老翁讓兒代取錢遭屢次拒絕，無奈之下，只好讓家人用雙輪木板車拉著自己，親自到新垌信用社大路坡分社辦理，期間不幸猝死。事發(fā)后，當?shù)卣闪⒂晒病⒈O(jiān)察、衛(wèi)生等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，對該事件展開調(diào)查。

　　高州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社還決定，對服務意識不強、與客戶溝通不夠的新垌信用社大路坡分社大堂經(jīng)理，免去其大堂經(jīng)理職務，扣減績效工資12個月，調(diào)離新垌信用社；對處理事件意識不強，與客戶溝通不夠的大路坡分社主任，免去其分社主任職務，扣減績效工資12個月，調(diào)離原工作崗位；對與客戶溝通不夠的大路坡分社當班業(yè)務柜員，在全市農(nóng)信社系統(tǒng)作通報批評并扣減績效工資2個月，調(diào)離原工作崗位；對管理不到位、對事件的發(fā)生負有領導責任的新垌信用社主任、副主任，在全市農(nóng)信社系統(tǒng)通報批評，扣減績效工資2個月。

　　據(jù)了解，事發(fā)后，高州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社接受當事人家屬提出的13萬元慰問金的要求，并當即支付。10月18日下午，該社主要負責人親自到當事人家中進行慰問和誠懇道歉。(記者 梁盛)