吐槽：新房沒暖氣，今年冬天怎么過？

　　“好不容易搬進了新房，滿以為今年可以在寬敞明亮的新家里高高興興過一個冬天。沒想到，剛搬進來沒幾天，就聽到冬天可能不供暖的消息。”10月初，剛剛搬進省會遠見小區(qū)的袁女士，如今的臉上一點“喬遷之喜”都沒有，相反，更多的是郁悶。

　　袁女士告訴記者，為了趕在“十一”期間能搬進新房，她拿到鑰匙沒幾天就快馬加鞭趕著裝修并如期搬進新家。然而，當她根據(jù)通知到物業(yè)繳納取暖費時，卻被告知，自己居住的4號樓還不具備供暖條件，不能供暖。“拿鑰匙時，物業(yè)承諾已經(jīng)具備入住條件，這應該包括了具備供暖條件。并且，上個星期，物業(yè)公司還一直強調(diào)，供暖實行的是‘有一戶供一戶’，各家分管供暖管道開關。為什么供暖臨近了，卻突然變卦了呢？”

　　對此，物業(yè)公司給出的答復是，只有該棟樓的住戶達到30%以上，才能供暖。其還表示，這是供熱公司的要求，物業(yè)只能遵照。讓袁女士想不通的是，別人買了房子不住進來，為什么因為這個就不給住進來的人供暖？

　　為了討要說法，袁女士一遍一遍地去找物業(yè)公司和供熱公司，甚至還自己一家家敲門推算本棟樓的入住情況。然而，當確認4號樓入住率已經(jīng)達到30%的比例要求后，卻被告知：“即使達到30%，也不一定能供暖。因為得需要整個小區(qū)所有住宅樓的入住率都達到30%。”

　　聽到這一消息，袁女士的心一下子變涼了：“舊房已經(jīng)租出去了，如果新房不能供暖，我們這一家老小這個冬天可怎么過呀？”

　　記者采訪中獲悉，目前在省會許多新小區(qū)里，都存在這樣的問題。購買了萬達二期住房的陳女士也表示，他們的新房8月份交房，為了不影響裝修，她這個月初就向物業(yè)申請冬季供暖，但是物業(yè)卻表示只有入住率達到20%以上，才能供暖。為此，陳女士不得不暫時中斷裝修計劃。

　　熱企：入住率低導致熱損大隱患多

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，對于達到供暖條件的入住比例，不同小區(qū)的要求也不一樣。其中遠見小區(qū)，要求入住率必須達到30%以上，而萬達則要求達到20%以上就可以。但是，當記者撥打華電供熱集團有限公司熱線電話時，得到的答復卻是要求新小區(qū)入住率達到80%的才能享受集中供暖。

　　隨后，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這項規(guī)定已經(jīng)執(zhí)行很久，但在全市內(nèi)卻沒有硬性政策統(tǒng)一規(guī)定，只是供熱企業(yè)根據(jù)自身狀況提出的。“供暖與入住率掛鉤，是基于安全和節(jié)能考慮，他們也不想給居民帶來不便，但確實有難處。”石家莊華電供熱集團有限公司一位工作人員向記者解釋說，按照他們公司的規(guī)定，新小區(qū)入住率達到80%的才能享受集中供暖，因為如果用戶達不到80%會造成回水不暢，影響供暖，這也是出于節(jié)能等方面的考慮，因此請廣大用戶多理解。

　　“如果入住率太低，取暖戶少，容易造成換熱站大馬拉小車，不但耗能過高、造成能源浪費，還容易使終端承受的壓力過大，造成安全隱患。”這位工作人員表示。

　　建議：新小區(qū)首年最好運行供暖設備

　　石家莊市供熱管理中心相關工作人員解釋，之所以有入住率的限制，是基于供暖與入住率掛鉤，是基于安全和節(jié)能考慮。

　　他表示，去年石市曾一度出現(xiàn)熱源緊張，導致許多小區(qū)暖氣不熱。今年，為了避免同樣狀況再次出現(xiàn)，為了更好地整合熱源，只能兩害相權(quán)取其輕，在供熱方和受熱方必須備案的前提下，允許對新建小區(qū)進行入住率達到80%才能供暖的措施。“如果大量空置樓盤也占用熱源，勢必會分流其他小區(qū)的熱度，從而給亟須供暖的住戶造成不便。所以，從大局考慮，希望市民能夠理解。”同時，這位人士還建議，新建樓盤的業(yè)主，最好在第一年就使用供暖。“有的業(yè)主打算過了供暖期再搬過來，但這樣，不僅會讓其他住戶挨凍，還會對自家的換熱設備造成危害。”這位人士表示，由于新建小區(qū)的換熱設備都是新的，如果不經(jīng)供暖期運行，一旦出現(xiàn)問題無法及時發(fā)現(xiàn)，等到明年再供暖時，設備可能已經(jīng)過了保修期，到時候再發(fā)現(xiàn)問題就很難處理了。“尤其是剛裝修的房子，之前沒經(jīng)過試水，裝修后一試水，才發(fā)現(xiàn)管道漏水，如此造成的損失更大。同時，如今已經(jīng)交房的樓盤，地暖管道都是滿水試壓的，現(xiàn)在管子里充滿了冷水，如果不供暖，還可能導致管道凍壞。”

　　呼聲：希望規(guī)定更人性化，解決實際問題

　　“我們也知道供熱企業(yè)有難處，可也不能因為一部分住戶不需要暖氣就讓我們挨凍啊？”家住遠見小區(qū)的周女士說，她渴望相關規(guī)定能更人性化一點，“畢竟入住前，誰都不知道供暖是入住率能達到多少，萬一真的不供暖，真怕老人、孩子會被凍壞。”“如果我們小區(qū)里的這些空房一直沒人住，是不是我家就永遠沒有暖氣了？”同住遠見小區(qū)的李先生很擔心，他期盼更多鄰居早點搬進來住，也希望供暖企業(yè)能想想辦法，解決這個問題。