據(jù)香港《文匯報》報道，美國醫(yī)保網(wǎng)站上月開始運(yùn)作以來問題多多，華盛頓頻頻撲火，而日前報道指美國總統(tǒng)奧巴馬在推銷醫(yī)保過程中說謊，更迫使白宮全面發(fā)動輿論戰(zhàn)澄清，多名幕僚紛紛在微博“twitter”發(fā)文反擊。有公關(guān)公司形容，白宮打網(wǎng)上輿論戰(zhàn)非常進(jìn)取，堪稱最優(yōu)秀的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

　　NBC報道稱，奧巴馬明知多達(dá)2/3擁有個人醫(yī)療保險的美國人，其現(xiàn)有保單將在醫(yī)保實(shí)施后失效，但仍多次在鏡頭前公然說謊誤導(dǎo)公眾，聲稱“若你想保留保單，便可保留”。報道一出引起輿論嘩然，網(wǎng)上隨即出現(xiàn)大量批評奧巴馬的聲音。

　　白宮副發(fā)言人歐內(nèi)斯特即時在twitter澄清，指除非保險公司調(diào)整保單內(nèi)容，否則不會有變。分析工具twitonomy顯示，截至前日，歐內(nèi)斯特向9,500名跟隨者送出的留言已被轉(zhuǎn)發(fā)166次，估計最少16.4萬人看到。其他白宮幕僚亦在一小時內(nèi)不停留言及轉(zhuǎn)載，包括直接留言給NBC記者。

　　奧巴馬高級顧問法伊弗最先提出多用twitter為公關(guān)工具，應(yīng)對國會議員、地方官員、保守派及自由派在社交網(wǎng)絡(luò)口誅筆伐。

　　twitter在美國非常普及，短短140字留言，即可一傳十、十傳百，威力遠(yuǎn)超在網(wǎng)上發(fā)放新聞稿或聲明，是政界宣傳必爭之地。白宮官方賬號“@WhiteHouse”及支持奧巴馬組織成立的賬號“@BarackObama”分別有430萬及390萬名客戶跟隨，影響力不容小覷。

　　白宮發(fā)出的所有twitter留言是奧巴馬任內(nèi)官方紀(jì)錄，可用作國會調(diào)查證據(jù)。布什政府前本土政策顧問特洛伊認(rèn)為twitter留言會構(gòu)成一定風(fēng)險，白宮應(yīng)有相關(guān)規(guī)例監(jiān)管。