12月1日,一則質疑沈陽120急救亂收費的微博在網上瘋傳。網友爆料說,120急救車只行駛了9公里路程,卻收費18項,高達1670元,且工作人員態度僵硬。不到十小時的時間里,該微博有上千條回復,被轉發上萬次。
該微博由新浪網友“老馬時評”于12月1日早發布。據介紹,馬先生的奶奶在11月26日晚因腦血栓犯病,情急之下家人撥打了120急救電話。馬先生在微博中寫到:“從沈陽市和平區勝利街新加坡城到蘇家屯血栓醫院,僅9公里路程,驚人18項收費,共計費用高達1670元。工作人員態度僵硬,就連輸液都無法熟練操作。”馬先生表示對此非常憤慨,希望120有所回應,“出來走兩步”。
記者從馬先生提供的“遼寧省急救醫療費收據”明細單看到,費用總計1670元,共12項計費內容,其中心電圖594元,救護車收費和全程監護費均為255元,其他收費均在幾十元到一百元之間。新浪網友“作家冰嵐”對此費解:“救護車急救服務屬于社會公共衛生服務性質,國家規定應成本或微利定價。心電圖正常醫院定價幾十元,單這一項就高收出500元!”
對此,沈陽120急救中心和平分中心站長陳鐵強坦言,收費雖符合物價局的收費標準,確實存在誤收現象。“因司機在上報公里數時多報了一倍,因此車費和依據公里數收取的醫護監護費就多了一倍,折合多收了310元錢。除此之外,其他各項醫療費用以病人病情為依據,嚴格遵循了物價局標準,由于該患者有腦血管病,當時血壓高達190,并有抽搐和房顫,因此120急救車行駛中醫務人員對其進行了全程心電圖監護。”
對于“醫護人員無法熟練操作輸液”的質疑,陳鐵強指出,由于患者較為危重,肢體癱瘓臥床三年半,血管較為薄脆,存在一定程度的穿刺難度。“這樣的情況即使在醫院,都不能保證‘一針’成功。出診人員是工作十年的老護士,醫療技術沒有問題。”
據了解,馬先生已于1日下午再次發布微博表示,“此事已經處理完畢,120指揮中心相關領導已到我家進一步了解。他們也知道自己有誤,保證以后絕不會再出現類似情況。”
陳鐵強表示,由于站里的工作人員確實存在收費錯誤,給患者造成了不必要的麻煩和困擾,“工作人員已經去患者家里探望安撫,并留下3000元錢,一是退還多收的310元,二是給患者造成的精神損失予以補償。”