今天開始，春運首日(2014年1月16日)的列車票全面開售。而網上訂票恐怕是不少人的選擇，不過今天的12306網站卻沒有經受住考驗。

　　有媒體報道，在9點04分，12306網站無論是點擊舊版頁面的“購票”還是新版入口，刷新后都提示“無法顯示此頁”，隨后時好時壞，直至11點半12306才完全恢復正常。

　　不過在下午的時候，12306網站或又出現問題了。

　　獵豹瀏覽器在今日15點13分時發表微博道：12306網站出現大規模串號事故，眾多網友表示看到了他人的姓名和身份證號碼。

　　網友@奕風風在微博上說道：剛剛試了下，直接進12306網站無需登錄，系統會自動登錄到某一個用戶的賬戶，并且所有聯系人的真實姓名、身份證號碼和手機號碼等信息均一覽無余；網友@DA_Bill也在微博上稱：今天12306的網站嚴重崩潰，而且“串號”！不少同學表示看到了好多不認識的陌生人的信息；網友@JUST_嚴老酒瓶道：12306串號了居然看到別的人信息了。

　　中新網IT頻道致電獵豹瀏覽器，獵豹一公關負責人稱，12306網站確實是出現了“串號”的現象，他們自己的工程師也在試驗，登陸進12306網站新版后，有時顯示的是其它人的個人信息，姓名、身份證號等信息都一覽無余，大部分時候是顯示一個李姓的用戶的信息，不過有時也是其他人的。

　　360安全瀏覽器在其官方微博上也表示，因12306官方網站出現“串號”導致用戶名混亂，建議大家暫時不要登錄。隨后15點49分，360安全瀏覽器更新微博表示，12306網站暫已恢復正常。

　　據獵豹瀏覽器技術專家向中新網IT頻道提供的資料顯示，12306網站出現“串號”的原因可能有四個方面：一是訪問流量過大，導致其賬號體系出現異常；二是12306網站新版的代碼不穩定，存在BUG，系統有漏洞；三是12306網站的新版和舊版后臺出現了兼容性問題；四是訂票系統的PC版與移動版出現兼容性問題。

　　記者在16點46分時致電聯系了12306網站客服，客服稱，相關問題已經向上匯報，目前12306網站可以訪問并使用。但具體是什么原因造成這次“串號”的？12306網站客服稱并沒有接到通知。隨后，記者登陸了12306網站，個人用戶信息顯示正常，相關問題已得到解決。