記者10日從中國鐵路總公司獲悉,為迎接2017年春運,鐵路部門將對12306網站進行擴容改造,近期將推出在購票環節減少使用驗證碼的措施,近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼。
據了解,2017年鐵路春運從1月13日起至2月21日止,共40天,全國鐵路預計發送旅客3.56億人次,同比增加3156萬人次,增長9.7%。春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于12月15日開始發售。
為進一步方便旅客購票,全國鐵路共設車站人工售取窗口10267個(其中取票窗口2897個),自動售取票機11233臺,代售點15443個;電話訂票119000線,增加鄉鎮代售點769個,增加自動售取票機2397臺。12306網站開發在列車運行過程中實時查詢旅客購票信息的功能,從2017年1月1日起進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法,增加旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。