在網上購物后少收到一件商品，隨后又因沒有及時收到補發貨物而向所謂的“快遞工作人員”提供了相關網絡賬號，張女士銀行卡里的數萬元現金轉眼就消失不見了。對于這樣的情況，張女士至今還是十分疑惑。

　　網購水杯少發了一個

　　家住辛集市的張女士有一個7歲的女兒，由于女兒患有腫瘤疾病，前段時間一直在天津市某醫院治療。考慮到自己工作繁忙沒時間去天津陪女兒，張女士于11月13日在淘寶網某店鋪下單，花費100多元購買了5個不銹鋼水杯，準備送給住院的女兒和照顧孩子的家人使用。

　　11月17日，張女士收到了店家寄來的水杯后，發現快遞包裹里只有4個杯子，她便聯系到網上的店鋪負責人說明情況。對此，店家表示會補發一個水杯。考慮到丈夫劉先生和自己的女兒都在天津市，張女士便將補發水杯的地址由辛集市改為天津市某醫院。

　　張女士沒想到，她的愛人和女兒過了兩天回到了辛集市的家中，而補發的水杯則在11月20日到達天津市。由于醫院那邊已經沒有家人，張女士沒能正常收到水杯。11月22日，淘寶店家又聯系到張女士，溝通補發水杯的取貨事宜，張女士解釋情況后，又把收貨地址改回了辛集市。

　　“快遞弄丟”要主動賠償

　　11月23日下午5時許，自稱是某快遞公司的工作人員撥通了張女士的電話。在電話中，該工作人員稱發到天津市的快遞給“弄丟了”，“我們會給您賠償，請告知您的支付寶賬號，再進行下一步的操作”。

　　因為“工作人員”能夠完整地說清楚張女士曾網購的所有水杯的快遞送達情況，張女士沒有多想便答應了。由于忙著照顧家人和女兒，張女士便將退款賠償一事交給愛人處理。劉先生隨后告知了對方自己的支付寶賬號。

　　當天晚上，劉先生的手機忽然先后收到兩條某銀行發來的短信息，信息顯示，劉先生支付寶綁定的銀行卡通過網銀轉賬被轉走4萬元，同時，還有人通過該支付寶賬號內的一項借款服務，透支了1萬元現金。看到一下子沒了五萬元，張女士和劉先生立刻蒙了，趕緊到當地公安機關報了案。

　　網銀信息要小心保管

　　“我愛人只告訴了對方一個支付寶賬號，并沒有透露其他個人信息，這么多錢是怎么被轉走的呢？”對于這件事情，張女士一家人連稱沒想到，因為在銀行卡被人為轉賬及支付寶發生借款業務時，劉先生沒有收到任何要求提供密碼驗證的信息，實在很奇怪。

　　在張女士隨后與淘寶網客服人員的溝通中，對方只稱支付寶內的借款交易“不正常”，但詳細原因還需要公安部門調查，而之前的某“快遞工作人員”，張女士也無法聯系上了。想到給女兒治病的錢就這么不翼而飛了，張女士心里特別難受。

　　目前，此案已移交省公安廳相關部門做進一步調查。張女士提醒廣大網購愛好者，平常一定要保管好自己的網銀賬號及密碼，增加轉賬付款安全驗證，并同時注意防止個人信息泄露，以免讓別有用心的人鉆了空子，使自己遭受財產損失。