長城新媒體石家莊12月12日訊(通訊員馬文靜 翟慧 記者 李書軍)今年以來，井陘礦區礦市街道堅持黨建引領社區治理創新，以平安社區創建為目標，以化解矛盾為主線，建立“走親”工作機制，通過認親、探親、幫親、結親四步工作法，聽民意、訪民情、解民憂。

　　認親“結家緣”。該街道改變坐等群眾上門的觀念，組織全體社區干部開展主動“認親”活動。按照黨建網格劃分認親路徑，采取進家門、掃微信、發放連心卡等方式，與網格居民家庭逐一“認親”。明確“認年齡、敬尊長，認經歷、聽故事，認家境、記需求，認起居、知習慣”和“告來意、告身份、告服務”的“四認三告”認親標準，既詳細了解每家每戶的家庭人口、年齡、身體狀況、工作生活經歷等情況信息，也把社區干部的“認親”來意交待清楚，互換信息、拉近距離。在“走親”過程中，該街道共劃分“認親”網格58個，58名社區干部與5820戶居民結對認親。

社區干部在“走親”過程中向群眾宣講黨的十九大精神，并為轄區黨員發放黨章讀本。翟慧 攝

　　探親“問家需”。該街道根據“認親”臺賬分類建立民情地圖，對網格內年齡70歲以上、兒女不在身邊的、有臥床病人的家庭進行重點標注，作為日常重點探親對象，每周至少上門探親1次，并對重點關愛對象設立《探親記錄卡》，對每次探親工作進行記錄。將樓院長、社區黨員也列入經常走訪對象，在每個樓棟設置便民意見箱，廣泛收集意見建議。

　　幫親“解家憂”。該街道立足“有始有終，辦就辦好”的理念，積極建立“梳理匯總—責任分流—分類解決—社區答復”的幫親機制，解決群眾合理訴求。對群眾的日常生活問題，依托社區“便民服務超市”提供工具服務，建立無職黨員、在職黨員特長志愿服務隊，依托黨員特長幫助解決；對迫切的公眾需求，社區無力解決的，向街道提出建議方案，街道解決不了的，由街道黨工委召集“1+3”黨建網格聯席會，發動駐區單位力量幫助解決，并指定分包責任人與相關單位溝通解決。截至目前，共落實解決44個問題，其中街道、社區解決38個，協調駐區單位解決6個,一大批困擾社區居民多年的老大難問題得到徹底解決。

　　結親“建家園”。該街道按照“一家人、一家親”的社區建設理念，成立“黨群一家親”志愿服務隊，吸納法律援助、鄰里守望等各類志愿者600余人加入“走親”大家庭，開展不同類型的志愿服務，進一步提升居民的安全感和獲得感。據統計，該街道今年以來共開展衛生整治、治安巡邏、文化活動、鄰里守望等志愿服務活動40余次，服務群眾1萬余人次。

　　礦市街道還以學習宣傳貫徹黨的十九大精神為主要內容，聚焦民生主線，開展了送思想、送溫暖、送關愛主題“走親”活動，掀起全民學習十九大精神熱潮，架起了密切黨群干群關系的連心橋。