日前，陽光網上直通車平臺收到來自邢臺南宮網友李先生發來的訴求《南宮市家樂園房地產開發公司亂收費》，邢臺市網信辦快速協調南宮市有關部門，于1月25日給予正面回復。

　　網友訴求：

　　現在南宮市家樂園小區開始交房，存在物業收費不合法情況，經過小區業主2017年12月31日告知南宮市物價局，物價局回復2018年1月2日處理物業公司違法收費現象，截止1月4日上午，南宮物價局回復業主，含糊其辭不做正面回答。

　　邢臺市網信辦回復：

　　您好，收到您反映的問題后，邢臺市網信辦第一時間轉發南宮市，由南宮市發展改革局(物價)進行核實調查，現將反饋結果回復如下：

　　目前負責南宮市天一和院小區物業服務的是南宮大成物業服務有限公司，該公司隸屬于邢臺家樂園物業服務有限公司管理。

　　該小區屬于在建小區、新建小區，物業服務企業首先應依據提供的服務內容、項目、設施等資料到物業主管部門申報服務等級，價格部門將依據認定的服務等級確定物業收費標準。目前該物業公司未向南宮市物價部門提交物業服務等級認定和備案申請。

　　針對業主反映天一和院物業收費不合理的問題，南宮市發改局已對該小區物業負責人進行約談和提醒告誡，責令其必須嚴格執行國家價格政策，并督促其立即到物業主管部門，根據自身服務內容、服務標準、服務事項申報物業服務等級，根據認定的服務等級到價格部門申報物業服務收費價格，并將以上情況正式通知了住建部門。目前住建部門正著手物業服務等級的認定工作。