長城網1月29日訊(記者 煙成群 王棋)今年河北兩會的交通保障服務受到了代表、委員的交口稱贊。“這幾天外邊氣溫低，一走進大巴車立刻覺得溫暖如春，車里的淡淡檸檬香味讓人神清氣爽，車載Wi-Fi、座位上的USB充電口以及車門口的上車腳踏都非常實用。盡管從駐地到會場路程很短，但我們每個人都感受到了服務人員的用心。”1月29日，來自保定的一位人大代表告訴記者。
司機和引導員迎接人大代表上車。記者 任光陽 攝
據介紹，本著勤儉辦會宗旨，今年的兩會用車在往年基礎上壓縮了近10%。為大會提供交通服務的石家莊新干線客運有限公司總經理牛振河告訴記者：“盡管車輛減少了，但我們在服務水平上還要提高。為達到零失誤、零差錯的目標，我們提前一個月就著手準備，從200多名司機中擇優選擇了60名，經過和人大、政協相關部門的雙培訓，合格后才允許正式上會服務。”
記者看到，為大會服務的大巴車一半以上都是燃氣清潔能源車，其他的也是國四標準的新車。為使服務標準化，大會用車統一了車身顏色，每輛車配備經過禮儀培訓的引導員，并統一了服務用語、工裝、上崗證、領帶、白手套。
盡管車輛早晨在各駐地的發車時間是8點10分、15分，但司機在6點半就要到崗，提前啟動、檢查車輛，做好各種準備工作，確保萬無一失。車輛到達目的地，代表、委員下車后，司機第一時間從前到后檢查車輛、調整座椅，查看有沒有人遺忘了什么東西。“大會開幕以來，我們已經在車上發現了多個代表、委員遺忘的文件、手機、代表證，都第一時間交給了失主。”牛振河說。
“我們還配備了備用車，抽調精干人員組成技術、安全保障組，隨時準備應對突發故障，每天晚上還要組織總結會，查找不足，快速改進。”新干線客運金圓大廈管理人員，具有注冊安全師資格的李杰告訴記者。
兩會服務車輛要“一日三檢”。記者 煙成群 攝
服務熱情、規范的新干線車隊工作人員。記者 煙成群 攝
