黃女士家中被燒的3萬元 圖據受訪者

　　今年1月，家住資中龍結鎮的黃女士家中發生意外，一場火燒毀了家具家電，81歲老父親存放在家中的3萬元現金也被燒得面目全非。

　　“老年人省吃儉用，這是他一生的積蓄！”黃女士說，看著3萬元現金燒成渣，父親茶不思，飯不想，心中十分悲痛。“我跟他說銀行可能只能兌換一部分。”抱著試一試的態度，黃女士幾經周折帶著殘幣來到了成都銀行總行。幸運的是，經過銀行工作人員8個多小時耐心細致地分揀和統計，最終幫她兌換了22850元現金，最大程度挽回了損失。

　　為此，黃女士特別感謝銀行提供幫助，寫了一封感謝信，并主動聯系上成都商報，表示一定要感謝銀行。

　　1月15日上午9點半，黃女士老家的土坯房因線路老化突然起火，火苗隨即引燃了屋內物品，年邁的父母慌忙從屋里跑出來。很快，消防隊趕來將火撲滅，黃女士的父親情緒稍稍平復后突然想起自己還有3萬元現金放在柜子中。當他返回查看時，家中一片狼藉，家具家電都被燒壞了，從柜子中翻出來用口袋包裹好的現金，打開一開，已經燒焦了。

　　看著3萬元現金燒成渣，黃女士的父親心中十分悲痛。黃女士說，老年人習慣用現金，把錢從銀行取出來后就放在了柜子中，以便隨時使用，沒想到發生了意外。

　　聽朋友說可以把損壞的錢到銀行兌換，抱著試一試的態度，在成都打工的黃女士帶著燒焦的錢到銀行咨詢。幾經周折后，1月31日，黃女士來到成都銀行一網點，工作人員表示殘幣可以兌換，但數額較大，便協調她到成都銀行總行辦理。

　　2月1日上午9點半，成都銀行總行會計結算部現金營運中心副主任苗曉宇安排工作人員清點黃女士帶來的殘幣。“貨幣被燒后已經粘成一坨，我們需要一張一張的分離出來，進行清點。”苗曉宇說，分離出來的貨幣除了鑒定損毀面積外，還需要鑒別貨幣真偽，工作量非常大。下午5點過，銀行已經下班，工作人員表示一定堅持將錢清理完成后才走，“不想讓客戶多跑腿。”

　　經過3名銀行工作人員8個多小時耐心細致地分揀和統計，最終幫助黃女士兌換了22850元現金，最大程度挽回了損失。