五一小長假讓訂票市場火得一塌糊涂。
君子愛財取之有道,
但在用戶數以億計的微信平臺,
不僅中英文版訂票價格有異,
各種默認消費選項也“悄無聲息”的“掏錢”沒商量。
剛為搶到票而竊喜的您,
一個晃神沒在意,
票價可能就被在線旅游平臺“漲了”三四成。
無奈:捆綁搭售幾成“套路”
趕在五一小長假前,佟先生打算買張4月28日去天津的火車票。打開微信里同程藝龍的火車票選項,還有早上8:08發車的二等座票。但支付之后他卻發現,原本54.5元的票,最后支付卻達到76.5元,有22元不知是為什么支付的。
22元花在哪兒了?
北京日報(ID:Beijing_Daily)記者重新試了一遍后發現,購票頁面排列著“旅行意外險”“一元免單”“退改無憂”這三個選項。其中只有第三項被后臺默認勾選,乘客需支付2元/人。
剩下多出的20元到底是在哪里被扣掉的呢?
名為“優選服務”的一欄并沒有與其它選項設為同樣的可勾選格式,只是寫著“贈28元漢堡王餐食”的字樣。不過點進子頁面就會發現,所謂“贈28元漢堡王餐食”不過是項“高速出票”服務,要支付20元/人。
與之類似,消費者如果買一張5月2日10:34從大連回北京的車票,二等座價格是261元,可進了預訂頁面,價格卻變成了299元。
除了被默認勾選8元的“退改無憂”服務,“優選服務”又換湯不換藥的寫著“獲贈65元酒店券”的字樣。不過點擊進去則顯示是項“極速出票”服務,要額外支付30元/人。
同樣,北京日報(ID:Beijing_Daily)記者發現,在微信里面買火車票被搭售加價,更令人想不到的是,相關“待遇”竟然還中英文版有異。
作為一枚骨灰級的美劇迷,北京市民韓莉的手機一直設置的是英文。上周末,她跟好友約定去杭州出游,從北京南站到杭州東站的同一列高鐵,通過微信英文版購票,在選好車次后,不僅系統會很快顯示出分配的車廂與座位號,票價也與鐵路官網系統一致,二等座票價為538.5元。
然而,對韓莉的好友來說,使用微信中文版購票的過程就沒這么愉快了。在選定車次后,他發現了好幾個默認勾選,比如在“退改無憂”一欄,就默認勾選了每人17元的退票費用。
如是下來,最終,一張從北京南到杭州東的高鐵二等座車票,由原來的538.5元,在支付時一下子膨脹成了597.5元。除了之前默認勾選的30元和17元兩項,北京日報(ID:Beijing_Daily)記者還發現,在支付頁面的右下角,還用不起眼的小字默認勾選了14元的火車票折扣券,總共默認勾選達61元。
正所謂沒有對比就沒有傷害。韓莉的好友此前并沒有意識到自己票價膨脹了這么多:想著微信購票方便,沒想到里面竟然藏了這么多的默認勾選,讓票價貴這么多!真是太可氣了!
北京日報(ID:Beijing_Daily)記者致電微信購票平臺客服獲悉,通過英文版購票,系統默認訂票人為外國人,如需改簽車票只能攜帶護照等相關證件到車站窗口辦理。目前,英文購票平臺只支持退票操作。
要想不吃虧,
就換英文版微信嗎?
這扎心的答案背后,
莫非把所有“隱藏選項”都試一遍才能自行止損?
這事您怎么看?