叫外賣時，你提過什么額外要求嗎？

　　萬一外賣小哥沒完成你交待的“特殊任務(wù)”，你會不會直接給差評？看完這個短視頻，小編有些心酸。

　　近日，西安一外賣小哥小王因拒絕女顧客要他幫忙倒垃圾的要求，被對方投訴了。

　　小王稱，當(dāng)天他準(zhǔn)時把餐送到這名女子手中，準(zhǔn)備離開時她提出了要求——讓小王幫她把垃圾帶下去。

　　小王曬出他和女子的溝通記錄，小哥認(rèn)為送餐是他的工作職責(zé)，但是沒有義務(wù)為顧客倒垃圾：“你搞清楚，你家垃圾憑什么讓我來倒。你家雇我的嗎？”

　　因為這個投訴，小王表示不能忍。但女子反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴，而是因為他態(tài)度太差：“你不想倒你態(tài)度放好點(diǎn)，沒人欠你的。”

　　據(jù)小王講，雖然說了那些話，但女子仍然拿著垃圾站在門口，于是他最后把垃圾拿走倒了。可當(dāng)天下午4點(diǎn)，小王意外發(fā)現(xiàn)自己被投訴了。

　　到底怎么態(tài)度差了？外賣小哥索性致電和女顧客溝通。但對方一口咬定就是差……

　　那為何自家的垃圾自己不倒，反而要別人倒，還這樣理直氣壯呢？

　　在接受記者采訪時，該女子稱，別的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾，就他沒有。

　　小王說一單外賣自己就賺幾塊錢，一被投訴，扣他50塊錢，而且24小時不能接單，損失大了。

　　小王多次向平臺申訴，但仍受到處罰。他心灰意冷，打算離開外賣行業(yè)。

　　看到外賣小哥落寞的身影，不少網(wǎng)友都力挺他。

　　幫你倒是情分，不幫是本分！

　　溫山軟水可遠(yuǎn)之：憑什么別人要給你倒垃圾？你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已。

　　Aston_g：點(diǎn)個外賣把自己當(dāng)公主，呵呵了。

　　落落公子：視頻里面對話，我覺得女的問題大些，理所當(dāng)然的樣子。

　　豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺倒垃圾的錢！

　　林轉(zhuǎn)07：我可從來不敢也不會這么做，自己家里垃圾讓外賣小哥幫忙，哪怕對方會問這個事情，也不會讓對方帶垃圾。朋友來家里聚餐都覺得讓對方帶垃圾不合適，這個人什么邏輯，人家沒有義務(wù)幫你提垃圾，太讓人尷尬了。

　　Cheryy-：顧客應(yīng)該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時候應(yīng)該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時候態(tài)度就算不好，也不應(yīng)該投訴。

　　瑾言欣合：送到準(zhǔn)時嗎？準(zhǔn)時憑啥給人差評，一個送外賣的，把東西送到你手上，熱的，包裝完好，沒翻沒撒，還要沖你嫵媚一笑？

　　還有網(wǎng)友提出外賣平臺應(yīng)當(dāng)還小哥清白！

　　紅塵過客的世界：這個女人明顯是威脅別人。希望外賣平臺還小哥清白！

　　未來Raki：真是給你慣的，平臺的做法也是讓人寒心小哥換一家公司吧，在我看你并沒有任何錯誤。

　　黃莉萍：平臺應(yīng)該給員工一個申訴的機(jī)會，不能單方面的聽取意見，有失公允。

　　可可Kimi：平臺就是助長了這些囂張氣焰，倒垃圾是外賣小哥的工作嗎？外賣小哥的工作就是把外賣準(zhǔn)時、完好送到客戶手上！

　　有網(wǎng)友還分析了倒完垃圾再送外賣，屬于間接污染。

　　喬見未來6：我覺得外賣送餐，還是別提供倒垃圾的服務(wù)了吧，畢竟還要送餐，垃圾桶的位置有時候距離屋子有些距離，外賣小哥還得提著垃圾，騎著車，找垃圾桶，車上還有要送的餐，覺得不衛(wèi)生，洗手也不方便。

　　辯證不才：想想你收到的外賣是剛?cè)油昀氖炙蛠淼摹鋵?shí)拒絕捎垃圾是職業(yè)道德。

　　外賣業(yè)風(fēng)吹日曬工作辛苦，有時一次要接十幾個單子，被催單更是常常發(fā)生，現(xiàn)在還有好多顧客喜歡給外賣哥提各種奇葩要求，稍不滿足就給差評，這樣一扣錢，一個月工資還能剩多少呢？

　　來看看外賣小哥遇到過的奇葩任務(wù)：

　　要外賣小哥畫個小豬佩奇！

　　失戀了，求畫個小腦斧！

　　有一頭霧水的快遞小哥還真畫了“小腦斧”……

　　要鬼鬼祟祟地來，不能按門鈴！那暗號是啥？怎么也不說呢？

　　要高要帥要白里透光！你點(diǎn)外賣還是點(diǎn)男盆友呢？

　　這個……具體地址在……

　　說到這，小編聯(lián)想起前幾天，黃淮學(xué)院校長在畢業(yè)典禮上的致辭——“不要輕易給外賣小哥差評……”

　　她說，請一定要大膽扶起摔倒的老人，以暖心之舉驅(qū)逐冰冷麻木。不要輕易給遲到幾分鐘的外賣小哥差評，人生著實(shí)不易，寬容他人也是在照亮自己。

　　現(xiàn)如今，點(diǎn)外賣的經(jīng)歷越來越多，希望大家都能少一點(diǎn)巨嬰脾氣，對這些在馬路上奔波的人多一份理解吧！

　　來源：北京青年報、新聞晨報(ID：shxwcb)、看看新聞