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檔案性別錯寫為“女” 河南老漢奔波5個多月 社保局拒改

來源: 人民日報微信  
2018-07-30 11:51:20
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  直到退休后去打印退休信息表時,鄭州市民田先生才發現自己在檔案中竟然“當”了多年的女性!而為了糾正這個錯誤,從今年2月起,他多次往返于單位和省社保局,但至今無果。

  從錯誤的“女”變成男,改一個字到底有多難?近日,記者在陪同田先生辦事的過程中,體驗了一把。

  性別信息出現烏龍,跑了5個多月沒改過來

  田先生今年63歲,80年代末從部隊轉業到中國農業銀行河南省分行鄭州高新技術開發區支行工作,直至2015年退休。

  去年底,聽聞部隊轉業工人在退休后可以申請補助,他便前往辦理相關手續,但也就在這個過程中,田先生才頭次知道,自己的養老信息中,鬧出了個大“烏龍”。

  田先生的退休信息表,性別錯登為“女”

  田先生的身份證復印件

  田先生的養老保險從上世紀90年代初便開始繳納,至今已經交了20多年。今年2月份,田先生到河南省社會保障局(下簡稱省社保局)打印自己的養老信息表時發現,自己的性別一欄竟然變成了“女”。當時的他還不知道,這個讓人啼笑皆非的錯誤在接下來的幾個月會給他帶來莫大的麻煩。

  因擔心性別錯誤會給自己的補貼帶來影響,田先生在發現性別錯誤的第一時間就給省社保局進行了反饋。但工作人員告知他說,省社保局企業離退休信息更改窗口只“對公不對私”。

  無奈,田先生又將情況反饋給了其退休前的供職單位,并提交了信息變更所需的資料,但5個多月過去了,事情卻沒有任何進展,為領取補助而進行申請的過程也一直被耽擱,別提多鬧心了。

  更改一個字,究竟有多難?聽聞此事的記者決定陪田先生全程跑上一遍。

  “一個原則”回絕了個人更正申請

  7月24日上午9點20分左右,記者陪同田先生來到位于鄭東新區的河南省社會保障局,在省社保局的大廳里的資助查詢機上,記者輸入田先生的身份證號等個人信息查詢,屏幕顯示,田先生性別一欄填了數字“2”,2代表著什么?記者點擊了打印按鈕,打印出來的紙質信息表顯示,田先生性別“女”。

  在另外一臺自助查詢機上,來辦理業務的一位馮先生的信息表性別代號為“1”,田先生說這才是正確的性別登記代號,男士是“1”,女士是“2”。從“2”更正為“1”有多麻煩,田先生來到9號養老保險業務窗口咨詢。一位男性工作人員聽田先生說明來意后,說:“回去讓你的單位報材料、蓋公章、經辦人簽字、領導簽字,然后再辦理更正,我們不接受個人申請。”田先生問:“我本人帶著身份證過來,也不能證明我的性別嗎?單位的材料為什么就能證明?”

  省社保局9號窗口

  該工作人員說,“我們是公對公,不管什么業務,有什么問題你可以向上反映,目前我們就的辦事流程和工作原則就是這樣。”

  不管田先生如何向其證明自己的性別身份,均被這一“工作原則”擋回去。該工作人員說,“該解釋的我都解釋了,有不明白的可以去15號企業離退休信息變更窗口咨詢。”但是15號窗口一直處于空閑狀態,無工作人員值班。

  田先生來到來到辦公室,咨詢了兩位工作人員,得到重復的答案,“不接受個人申請,不開綠燈,只按流程辦事。”

  田先生又來到一位處長辦公室,該辦公室領導說,“讓你們單位報信息申請,退休人員信息更改當月申請,次月更正。現在馬上去農行河南省分行申請遞交材料,趕在月底前報上,信息有望在8月份得到更正。”

  為證明“我是我”,田先生又等了40多分鐘

  無奈,上午10點左右,田先生又來到中國農業銀行河南省分行,在接待室,田先生為了證明“我是我”,又等待了40分鐘。

  田先生告訴記者,今年2月份,他向所屬的支行申請變更性別信息,5個多月過去了,支行的工作人員說已經把資料報給省分行,但遲遲沒有下文。

  當天他決定直接找省分行負責辦理此業務的人咨詢。“我身份證、戶口本、退休人員信息表等原件和復印件都帶了,如果分行沒收到我的變更申請,我可以再把資料提供一遍。”高溫天氣下來回奔波,田先生有點急了。

  來到省分行接待室,接待人員給省分行負責辦理退休養老業務的工作人員打電話,幾番溝通后,接待人員掛了電話告訴田先生:“請回支行,讓支行提交申請。”田先生再次把申請補助的要求,以及信息更正的迫切性復述給接待人員,接待人員又撥通了剛才的電話。電話那頭問了田先生的姓名等信息后,說先向高新區支行核實是否有這個人后,再接受咨詢。沒想到這一核實就核實了40分鐘。在接待室等待身份核實的過程,田先生不停嘆氣,說:“就這么一個小小的信息更正,咋就這么難呢?首先,我不是更改工資和退休金,不涉及重新核算,為什么這么麻煩?其次,職工的個人檔案里有性別、有身份證、有照片,核實起來很困難嗎?讓我等這么久。”

  為證明“我是我”,田先生在接待室等了40多分鐘

  期間,田先生還打通了高新區支行的工作人員電話,催促支行趕緊確認田先生確屬農行員工,以結束這無聊的等待。

  更正申請已經上交給支行好幾個月了,但遲遲沒有被遞交給省社保局,想起過去幾個月為更正性別信息徒增的奔波和交涉,田先生坐不住了,去接待室外抽煙街解郁。

  約11點,省分行負責辦理此事的一位老師來到接待室,拿走了田先生的身份證復印件,說會盡快跟省社保局溝通,早日更正田先生的性別信息。

  7月25日下午,田先生再次撥打省支行電話,得到的回復是,已經把田先生資料上報到省社保局,至于什么時候能更正還要看社保局的工作進度。

  田先生說,他會在8月初重新到省社保局,查詢性別是否得到更正。

  “田先生,性別:女”,這樣的奇葩信息什么時候能改過來?

關鍵詞:辦事難,奔波責任編輯:吳云歡