深入落實“人民檢察為人民”的服務宗旨，根據最高人民檢察院的統一部署，經過多次調試，新樂市人民檢察院12309檢察服務中心正式啟用。

　　新樂市檢察院12309檢察服務中心整合檢察機關所有服務群功能，是統一對外的綜合服務平臺，包括網絡平臺和實體大廳兩部分。網絡平臺通過12309網站、12309檢察服務熱線(電話)、12309移動客戶端(手機APP)和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供3大模塊13項功能的檢察服務。主要包括：檢察服務(控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢)、案件信息公開(案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開)、接受監督(人大代表政協委員聯絡平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱)。

　　實體大廳包括業務咨詢、控告申訴、公益訴訟、檢察專項活動、國家賠償與司法救助、案件管理等六類工作區域，來訪群眾可到相應窗口辦理具體事務。為了方便群眾，我院實體大廳設置了接待區、等候區、安檢區、配套區等功能區域。配套區在一樓設立了檢察長接待室，二樓設立了遠程視頻接訪室、集體訪接待室、律師接待室、案件討論室、情緒疏導室、公開宣告室、咨詢室等配套場所。

　　檢察服務大廳內設有專門工作人員接待來訪者，新樂檢察院踐行服務為民，以民為本。實現一個窗口對外、“一站式”服務，承諾人民群眾“只進一個門”就能辦成事，讓人民群眾切實感到方便。

　　今后，我院將不斷完善檢察服務中心的建設，形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務綜合平臺，更好地踐行以人民為中心的發展思想，讓人民群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義，為新樂高質量綠色發展全面發展提供優質高效的法治服務。(新樂市人民檢察院高玉改)