“站不起來”

“你幫我找個輪椅唄”

“誰規定一定要按號入座？”

……

乘坐火車的時候，遇到無理占座的人怎么辦？誰來管？

21日開始，從濟南開往北京的高鐵上，一個“座霸”就瞬間走紅網絡。

“座霸”無理取鬧，振振有詞

乘警規勸最終也沒結果

21日上午，有網友發視頻反映，在從濟南站開往北京南站的G334次列車上，遇到一名男乘客霸占別人的靠窗座位。

視頻中，一名乘務員正在核對一名靠窗男乘客的身份證和車票，乘務員表示這種情況也是第一回遇到，問其是否身體不舒服或喝了酒？

對方稱“沒喝酒”。“沒喝酒為什么站不起來？”

“不知道”，該男子癱坐在座位上說，并表示到北京南站也站不起來，稱“站不起來，到站幫我找個輪椅”。

網友看到視頻后，紛紛指責該乘客為“座霸”，譴責這種無理取鬧的不文明乘車行為，也有網友呼吁針對不文明乘車的乘客建立黑名單。

當事人：“座霸”給我三個選擇

“要么你站著，要么去我座位，要么你去餐車”

事后，有媒體采訪到了被占座的女乘客。據該乘客介紹，她從濟南上車時，發現自己的座位坐著一名男乘客，對方看到她就要求換座位。

但她詢問后發現該男乘客與自己座位周圍的乘客并不認識，就不愿意換座位。“我的座位是F座靠窗的，他的座位也是靠窗的A座，僅在我座位后隔著一兩排。”

由于男乘客不愿坐回自己的座位，這名女乘客就找乘務員反映，她所拍的視頻正是列車長與該男乘客溝通的情景，“當著列車長的面，他還讓我要么站著，要么坐他的座位，要么去餐車坐。”

隨后，被占座的女乘客被安排到商務車廂就座。列車長讓其稍等一會，如果解決了就回自己的座位坐，“但后來列車長和乘警過去勸說無果，我就在商務車廂坐到了終點，下車時也沒見到那名男乘客。”

遇到“座霸”怎么辦？

12306客服：列車方面只能幫勸說協調

對這種無賴就沒招兒了嗎！

帶著網友的疑惑，記者現就此類情況咨詢了12306客服。

客服人員告訴記者，如果在高鐵上遇見占座現象，可以及時找列車長、乘務員反映，將占座乘客勸離；如果占座乘客不配合，乘務員可以為乘客協調其他座位，保障乘客有座。

“我們只能在雙方之間協調溝通，或者幫助乘客調整到其他席位，這是我們的應該盡到的責任。”

客服人員表示，如果遇到“座霸”現象，除了勸說協調，列車方面也沒有更多的解決辦法，無法強制占座乘客離開，目前也尚無具體針對“占座”行為有具體的處罰規定。

就發生在21日的“座霸”事件，據媒體報道，濟南鐵路局濟南客運段黨委宣傳部回應稱，將對男子占座一事發布統一聲明。

乘客只能忍氣吞聲？

律師：乘警應依法采取強制措施或處罰

車票上座位有排有號，遇到“座霸”，憑什么我要妥協遷就？

針對網友這種疑問，記者咨詢了北京德翔律師事務所主任安翔。

安翔表示，列車上是有乘警的，乘警的職責就是維護列車運行的正常秩序，其中也包括了乘客按自己座位號乘車的秩序。

“這種情況下，不能總讓受害者自己‘繞八個彎’去維權。”安翔稱，乘客將情況反映給乘務員或乘警后，乘警應依據國家法律的強制力采取相應強制措施或者處罰。乘警如果消極對待，實際上是一種不作為。

《治安管理處罰法》規定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，應處警告或者二百元以下罰款，情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

此外，安翔還稱，當乘客從鐵路部門購買車票后，這就存在著運輸合同的法律關系，鐵路部門有義務保證乘客得到自己所選擇的座位。

“即便有第三人的違法行為，導致乘客無法獲得自己選擇的座位，這也不能成為鐵路部門違約的理由。”安翔稱。

　　“站不起來”

　　“你幫我找個輪椅唄”

　　“誰規定一定要按號入座？”

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　　乘坐火車的時候，遇到無理占座的人怎么辦？誰來管？

　　21日開始，從濟南開往北京的高鐵上，一個“座霸”就瞬間走紅網絡。

　　“座霸”無理取鬧，振振有詞

　　乘警規勸最終也沒結果

　　21日上午，有網友發視頻反映，在從濟南站開往北京南站的G334次列車上，遇到一名男乘客霸占別人的靠窗座位。

　　視頻中，一名乘務員正在核對一名靠窗男乘客的身份證和車票，乘務員表示這種情況也是第一回遇到，問其是否身體不舒服或喝了酒？

　　對方稱“沒喝酒”。“沒喝酒為什么站不起來？”

　　“不知道”，該男子癱坐在座位上說，并表示到北京南站也站不起來，稱“站不起來，到站幫我找個輪椅”。

　　網友看到視頻后，紛紛指責該乘客為“座霸”，譴責這種無理取鬧的不文明乘車行為，也有網友呼吁針對不文明乘車的乘客建立黑名單。

　　當事人：“座霸”給我三個選擇

　　“要么你站著，要么去我座位，要么你去餐車”

　　事后，有媒體采訪到了被占座的女乘客。據該乘客介紹，她從濟南上車時，發現自己的座位坐著一名男乘客，對方看到她就要求換座位。

　　但她詢問后發現該男乘客與自己座位周圍的乘客并不認識，就不愿意換座位。“我的座位是F座靠窗的，他的座位也是靠窗的A座，僅在我座位后隔著一兩排。”

　　由于男乘客不愿坐回自己的座位，這名女乘客就找乘務員反映，她所拍的視頻正是列車長與該男乘客溝通的情景，“當著列車長的面，他還讓我要么站著，要么坐他的座位，要么去餐車坐。”

　　隨后，被占座的女乘客被安排到商務車廂就座。列車長讓其稍等一會，如果解決了就回自己的座位坐，“但后來列車長和乘警過去勸說無果，我就在商務車廂坐到了終點，下車時也沒見到那名男乘客。”

　　遇到“座霸”怎么辦？

　　12306客服：列車方面只能幫勸說協調

　　對這種無賴就沒招兒了嗎！

　　帶著網友的疑惑，記者現就此類情況咨詢了12306客服。

　　客服人員告訴記者，如果在高鐵上遇見占座現象，可以及時找列車長、乘務員反映，將占座乘客勸離；如果占座乘客不配合，乘務員可以為乘客協調其他座位，保障乘客有座。

　　“我們只能在雙方之間協調溝通，或者幫助乘客調整到其他席位，這是我們的應該盡到的責任。”

　　客服人員表示，如果遇到“座霸”現象，除了勸說協調，列車方面也沒有更多的解決辦法，無法強制占座乘客離開，目前也尚無具體針對“占座”行為有具體的處罰規定。

　　就發生在21日的“座霸”事件，據媒體報道，濟南鐵路局濟南客運段黨委宣傳部回應稱，將對男子占座一事發布統一聲明。

　　乘客只能忍氣吞聲？

　　律師：乘警應依法采取強制措施或處罰

　　車票上座位有排有號，遇到“座霸”，憑什么我要妥協遷就？

　　針對網友這種疑問，記者咨詢了北京德翔律師事務所主任安翔。

　　安翔表示，列車上是有乘警的，乘警的職責就是維護列車運行的正常秩序，其中也包括了乘客按自己座位號乘車的秩序。

　　“這種情況下，不能總讓受害者自己‘繞八個彎’去維權。”安翔稱，乘客將情況反映給乘務員或乘警后，乘警應依據國家法律的強制力采取相應強制措施或者處罰。乘警如果消極對待，實際上是一種不作為。

　　《治安管理處罰法》規定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，應處警告或者二百元以下罰款，情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

　　此外，安翔還稱，當乘客從鐵路部門購買車票后，這就存在著運輸合同的法律關系，鐵路部門有義務保證乘客得到自己所選擇的座位。

　　“即便有第三人的違法行為，導致乘客無法獲得自己選擇的座位，這也不能成為鐵路部門違約的理由。”安翔稱。