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打假“共治模式”里程碑:售假網紅逃亡國外回國自首

來源: 北國網  
2018-10-15 18:39:30
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  “一只南美洲熱帶雨林中的蝴蝶扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國德克薩斯引起一場龍卷風。”

  直到現在,90后武漢姑娘、不足一萬粉絲的@銀古桑仍不太敢相信,自己年初在微博寫下的一段“差評”,竟如蝴蝶效應般,掀起了一場跨國打假追逃。

  35歲的女網紅、坐擁63萬粉絲的大V@美pi貓娘更沒有想到,會跟“小粉絲”銀古桑在微博的隔空對峙中敗下陣來,因為被舉報售賣假名牌眼鏡而名譽盡失、人設全毀,最后毀掉證據攜帶巨款逃亡海外。

  從今年5月底被舉報**假冒Gentle Monster(簡稱“GM”)眼鏡,到逃往國外清空微博,網紅大V“美Pi貓娘”已在公眾視野中消失了百余天。

  日前,始終關注著貓娘行蹤的銀古桑和在微博透露,貓娘被深圳龍崗警方和阿里打假特戰隊聯合跨國追逃后已回國自首。警方證實,貓娘已被逮捕,案件已移送檢察機關。

  記者發現,售假者逃往國外被追逃成功,這在此前的公開資料中尚未有先例。

  “警方對保護知識產權不遺余力,不管造假者逃到天涯海角,我們都會想盡一切辦法將制假售假者抓捕歸案。”深圳辦案警方指出,這是偵破的首起跨國打假案件,其意義不僅是各方聯手亮劍完成首例跨國追逃,不僅是“執法機關+品牌權利人+阿里平臺”引領的打假共治系統又一次經驗復制,更是像抓酒駕一樣打假成為共識、維護中國知識產權保護大國形象的深度探索。

  在中國的打假史上,貓娘這個名字注定會是一個里程碑式的存在。

  來自小粉絲銀古桑的挑戰

  現在銀古桑覺得,自己就是那只蝴蝶。

  2018年1月8日,銀古桑在一家珠寶商的微博下留言評論貓娘所售產品品質不佳時,肯定是不會想到,擁有62萬粉絲的貓娘會在189天后戴著手銬走進看守所。

  “不要買貓娘家的鉆石……她家碎鉆肉眼可見的發黃有雜質,品質真的特別低。尤其是一對比更是傷害。”這段發布于當天凌晨1點12分的“差評”,在銀古桑看來只能算是對其他網友的善意提醒。

  但是她很快就被懟了。

  貓娘將銀古桑的評論截圖直接掛在了自己的微博上,一時間銀古桑收到了眾多貓娘粉絲的“問候”私信。

  按照以往此類網絡“口水仗”的節奏,貓娘和銀古桑之間的互懟不會持續很長時間,事實也是如此:1月19日,銀古桑發長文針對貓娘及其粉絲對她的質疑進行回應之后,雙方再無互動,直到4個月后銀古桑在微博上舊事重提。

  雖然銀古桑沒有透露到底因為什么要和貓娘一杠到底,但是從言語間細節可以看出,這幾個月她一直在收集貓娘的材料。

  5月28日,銀古桑在微博曝光了貓娘拉黑顧客、辱罵粉絲的證據。2天之后,銀古桑把目標對準了貓娘的致命傷:她涉嫌通過饑餓營銷手段**假冒的GM眼鏡。

  大量的用戶開始在評論中吐槽自己在貓娘店鋪買到假貨,還有很多買家追到貓娘的微博下討說法。GM官微也回應咨詢的消費者:請謹慎購買。

  貓娘開始慌了。

  網紅貓娘的“致命傷”

  如果貓娘能有機會再次面對銀古桑,她一定會選擇更加溫柔和低調的手段進行處理,畢竟那才是她曾經擅長的應對方式。

  今年35歲的貓娘出生在天津的一個普通人家,只有高中學歷的她于2013年注冊了“美Pi貓娘”微博賬號,開始做彩妝分享和解答,偶爾出國時會幫人代買一些化妝品回國。

  通過美妝問答、為救助流浪貓的活動報銷費用等方式,"貓娘"一點一滴地積攢了網上的人氣。2016年,已擁有近30萬粉絲的她,在深圳注冊了一家珠寶公司,甚至還自創了一個名為“Hanabi”的品牌。

  在很多粉絲的印象中,貓娘十分低調和貼心,她會對重要粉絲噓寒問暖,生日送花、失戀送禮物,日常還營造出不賺錢、貼運費虧本為粉絲送福利抽獎的慷慨形象。

  貓娘的丈夫善于處理假貨投訴。以往,如果遇到粉絲和買家對假貨的投訴和指責,只要對方不鬧大,他們通常選擇賠錢賠貨、息事寧人。

  貓娘說,之所以一改往常的方式去硬懟銀古桑,主要覺得銀古桑是故意來找茬。

  按照貓娘的說法,銀古桑也曾經是她的粉絲,甚至給她發過應聘簡歷,雙方以前就有過不愉快……不論雙方的過往誰是誰非,當越來越多的買家開始四處查證購買的GM眼鏡是否為假貨時,事態已經超出了銀古桑和貓娘的控制。

  5月31日凌晨,貓娘在微博發布長文稱遭人故意報復,文中“此生的交代,愿再無來生”等話語流露出想要自殺的傾向,隨后她又刪除此文重新發布消息稱,將會積極處理退款事宜。

  同一天,深圳警方開始陸續接到各地買家關于貓娘涉嫌售假的報案,隨后龍崗分局開始安排警力介入對貓娘的調查。

  5月31日上午10點30分,龍崗分局六約派出所案件偵查隊副隊長錢興意找到“貓娘家”時,沒想到卻撲了個空。

  民警錢興意的失意

  這一天,錢興意有點意興闌珊。

  他和同事剛走進貓娘家的院子,就看見貓娘家的保姆在鐵桶里燒東西。擔心對方毀滅證據的錢興意以消防隱患為借口將火滅掉,但只在里面翻出了一些看不出線索的殘缺進出貨單。

  錢興意覺得事有蹊蹺,很快查到貓娘的公司所在地,馬不停蹄趕過去,整個公司只剩下了一名姓馮的主管。這位主管一問三不知,之說老板早在5月30日就給所有員工發工資并放了長假。而廠房內10多臺電腦要么沒有主機,要么主機被拆走了硬盤,就連廠房監控的硬盤也全被拆走。

  錢興意再一查,在網上一會兒鬧自殺一會兒承諾退款的貓娘早在5月30日這天就離境前往韓國了。

  此后,警方曾試圖調查貓娘及相關涉案人員的銀行流水,然而查出來的結果更加令人失望:貓娘出國前已支取700萬現金,兩張銀行卡里剩下的錢加起來還不到1元。

  錢興意說,最初調查時感覺很“吃癟”,深圳市公安局經偵局和龍崗分局經偵大隊進行會商,初步推斷貓娘在網上**假貨,但“她明顯早有(出逃)打算,她說自己不會跑路時,人已經不在國內了。”

  從外地趕到深圳的阿里打假特戰隊隊員顯道,幫助錢興意和他的同事們開拓了破局的思路。

  阿里打假特戰隊的助力

  貓娘這一跑不僅惹怒了眾多買家,還引起了阿里巴巴方面的注意。

  阿里巴巴集團安全部知識產權保護總監郭穎說,早在5月30日銀古桑曝出貓娘涉嫌售假的消息時,阿里第一時間就開始了核查,同時做了三件事:啟動抽檢流程,聯系GM眼鏡權利人鑒定,向警方舉報線索。

  阿里對貓娘的店鋪進行調查后做出了關店處罰,派出打假特戰隊員顯道前往深圳。

  顯道所在的阿里巴巴打假特戰隊,隊員們此前職業背景不同,各有一技之長。他們之中既有警齡超過20年的公安隊長,有資深律師和檢察官,有國際知名品牌的權利人,還有精通數據分析的程序員。他們和阿里更為龐大、2000人的專職打假團隊,聯動著打假共治系統的各方,將日常發現疑似假貨線索主動輸送給公安、工商、質檢、食藥監等執法部門,同時提供技術支持,力求剿滅假貨源頭。

  2017年,阿里與全國23省開展線下打假合作,累計向全國執法機關推送涉假線索1910條,協助抓捕涉案人員1606名,搗毀窩點數1328個,涉案金額約43億元。而到2018年6月,這一打假合作范圍已擴大到31省。

  就在錢興意撲空的這天,顯道下午剛到深圳就從數據中發現有人曾在微博投訴貓娘售賣假貨,兩人遂決定再去貓娘的公司尋找線索。

  錢興意在辦公區的角落發現了一箱24副還沒包裝的GM眼鏡,由于眼鏡和盒子是分開兩個箱子放的,顯道憑借經驗初步判斷這是假貨。在此后的3個多小時里,錢興意和顯道一起拆了貓娘留在公司的100多個包裹,又找到了25副退貨回來的GM眼鏡。

  6月1日一大早,經過顯道和后方協調,GM眼鏡的品牌權利人趕到了深圳。經過鑒定,現場發現的的GM眼鏡均為假貨。進一步的數據分析則顯示,半年內貓娘網店所售GM眼鏡營業額達190多萬元,警方隨即發布通緝令網上追逃。

  接下來的“劇情”對警方和特戰隊來說已是輕車熟路,他們很快就摸出了給貓娘提供假貨的上線,深圳警方則根據這條線索溯源打擊,挖掉了上游供貨商。

  此時,貓娘已從韓國逃到了日本,并把微博上的所有歷史消息刪得一干二凈。

  錢興意的再次失意

  回想起剛剛過去的這個夏天,錢興意自嘲:每天都在想著貓娘,每天都在拆快遞。

  為了將貓娘早日抓捕回國,深圳龍崗警方一度考慮過動用紅色通緝令。只是由于紅通令需要有逮捕證且符合雙邊引渡機制,中日兩國之間沒有引渡條約,實施起來難度極大。

  到了6月底,一時想不出辦法的錢興意開始根據訂單信息,挨個給購買眼鏡的消費者打電話,希望對方提供眼鏡做鑒定以便鞏固證據。

  “打電話過去八成會被當成騙子,‘你是警察啊,那我還是XX’。”錢興意說,一開始買家都會認為他是騙子,他不得不發短信提供警號、讓對方撥打深圳的110核實。銀古桑也開始發動網友向警方提供幫助,號召買家寄回貓娘售出的GM眼鏡。

  從7月初開始,錢興意每天能收到100多個快遞,甚至晚上10點多家里還能接到快遞員的電話。而每給一個消費者做證言筆錄都要1小時以上。

  “你就天天搞這個,也不分時間,天天想著這個網紅,你是不是愛上她了,對了她長得那么漂亮,要不她回來你跟她過?”老婆的埋怨讓錢興意心里更是無奈。

  錢興意說,“很郁悶,已經一個多月了,沒有消息,做這個有意義嗎?哪怕證據做的再全再好,人不回國,也沒意義。”

  在收快遞、拆快遞的這些日子里,錢興意試圖做通貓娘公司那位馮姓主管的工作,但對方還是一問三不知,堅稱對貓娘售假的行為完全不知情。

  期間,錢興意還找到了疑似貓娘公公的電話,但是打過去對方沒有接聽,而正是這個險些被他放棄的電話號碼,最終將貓娘帶到了他的面前。

  逃亡48天回國自首

  從韓國飛到日本,貓娘走進位于東京的別墅時,心中必是五味雜陳。

  2018年年初,貓娘和丈夫在東京買地置房花了300萬元。巧的是,她和銀古桑開始在網上互懟也發生在這段時間前后。

  “整棟,六層,就在東京淺草……街面上,過來很容易找……”事發前貓娘曾經和粉絲說,這套房產未來要建會員中心,沒過幾個月計劃中的會員中心變成了逃亡之地。

  令貓娘徹底崩潰的是粉絲們的反應。

  “這些年我幾乎每天只睡四五個小時,大部分時間都是在跟他們進行感情溝通。”貓娘說,自己有一種墻倒眾人推的感覺,甚至有曾經交不起房租被她資助過的粉絲也和眾人一起來“踩”她,“那幾個和我關系特別好的粉絲,罵我都是一戶口本一戶口本的罵,我當時都要氣瘋了。”

  時間來到7月10日,同樣備受煎熬的錢興意打通了貓娘公公的電話。

  錢興意告訴他,如果貓娘夫婦不回國投案,將申請紅色通緝令注銷護照,而且一旦抓捕回國也不能認定投案自首。

  對方沉默了一會兒,嘆了口氣,輕聲說“我去試一下”,然后就掛了電話。

  4天之后的上午,此前閉口不言的馮主管陪著貓娘的家人到派出所。在提交了自首申請后,他們告訴錢興意,貓娘夫婦7月16日將從泰國曼谷中轉,搭乘ZH9020航班回深圳自首。

  在逃亡了48天后,貓娘終于歸案。入關前,躊躇不決,猶豫了半小時。

  從機場到派出所的路程大約50公里,貓娘哭了一路,哭聲中除了后悔和不甘心,還有很多不解。

  案件進入檢察院審查起訴階段

  在接下來的一個多月里,警方進一步鎖定了每個細節。

  8月19日,貓娘被檢方批準逮捕。警方抓捕的上游供貨商指認,貓娘是知假售假。貓娘在交易和**過程中都十分謹慎,和上線的交易只用現金,不留下痕跡。

  回溯整起案件,錢興意說,貓娘在一系列事情上計劃周密。

  在賣貨環節,貓娘在微博給60多萬粉絲發布商品秒殺信息預告,饑餓營銷,再準點在網店上貨,商品描述模糊不清、不提及品牌,3000余副眼鏡幾分鐘被搶光,然后迅速下架商品鏈接,規避網店監管。且貓娘進貨用現金交易,貨快進快出,執法機關也難以搜查到大量現貨,取證難度極大。

  在售后處理環節,貓娘夫婦善于處理假貨投訴,只要不鬧大,賠錢賠貨都行,息事寧人。最終被公開舉報售假鬧得人盡皆知,貓娘迅速銷毀電腦硬盤、公司監控,轉移尾貨、燒毀賬單、遣散員工、統一口徑,一邊謊稱要負責到底一邊宣稱要自殺,實際上連夜轉移上千萬財產逃往國外。

  由于電子證據認定難度大、實物證據極少,警方最初立案難度極大,辦案取證過程中幾次面臨中斷,也就意味著貓娘輕易脫逃。

  錢興意說,貓娘作為網紅售假所得利潤極大,一次秒殺就有百萬元的毛利,作為大V社會影響極差,公然破壞市場經濟的誠信與公平,觸碰網紅大V公序良俗的底線,破壞中國知識產權大國形象。“違法犯罪成本極低,辦案執法成本極高,若不是警方和阿里打假特戰隊追查到底,貓娘依然能逍遙自在、卷土重來。”

  六約派出所刑偵副所長鄧凱也表示,在這次跨國追逃售假網紅過程中,阿里巴巴打假特戰隊配合警方起到重要作用。“這也是我們偵破的首起跨國打假案件,警方對保護知識產權不遺余力,不管造假者逃到天涯海角,我們都會想盡一切辦法將制假售假者抓捕歸案。”

  貓娘和貓娘的粉絲曾向錢興意等辦案人員表達自己的困惑:從網友、品牌到公安、平臺,為什么那么多人會盯著她不放?

  “因為你傷害了國家的法律法規,傷害了守法經營的眾多商家,還有消費者。”阿里巴巴集團安全部知識產權保護總監郭穎說,“對于制售假者,我們只有一個態度,無論你跑到哪里?哪怕天涯海角,無論你是誰?你必須付出代價,我們會繼續聯合打假共治系統里的各方,盡一切可能擠壓制售假者的生存空間,正如李克強總理說的那樣,讓制假售假者傾家蕩產,無立足之地。”

  最新的消息顯示,目前該案在檢察院審查起訴階段。

  在李幼斌主演的《亮劍》14集里,李云龍率部攻打平安縣城時,各路友軍紛紛主動阻敵增援,默契地打勝了一場大仗。民警錢興意很喜歡這個經典片段。

  貓娘被跨國追逃、最終在強大的壓力下回國自首,看似是銀古桑的“差評”蝴蝶效應般地引發了一連串意外所致。但在錢興意看來,這其實是“像抓酒駕一樣打假”的社會共識下,“執法機關+品牌權利人+阿里平臺”打假共治系統中各方力量會師“亮劍”的必然結果。

關鍵詞:打假,共治模式,售假責任編輯:劉世檸