中新網11月21日電 2018年,蒙牛成為FIFA世界杯全球贊助商,簽下了梅西作為代言人,除了花重金買下央視頂級套餐以外,在營銷方面也撥出了2億元的現金紅包,希望刺激消費者參與互動。如何讓這2億元花在刀刃上,又免遭羊毛黨的狙擊,成為了蒙牛營銷團隊面前的難題。蒙牛找到了騰訊云,希望能協助蒙牛舉辦一次數億用戶參與的營銷狂歡,并且有效管控活動中的各種安全風險。
這對騰訊云安全的天御團隊提出了巨大挑戰。雖然天御團隊有著豐富的安全經驗,幫助東鵬特飲等公司對抗羊毛黨,每年可節省3000萬營銷資金。但本次項目開始推進實施,已經到了2018年1月,距離3月份啟動世界杯批次的生產備貨時間已非常緊張,中間還隔著一個春節。
最終,騰訊云拿出了“一物一碼”的方案。他們選擇小程序而不是傳統的 H5、網頁為載體,掃描小程序碼進入“蒙牛 FIFA 世界杯”小程序后,消費者除了可以贏取現金紅包以外,還可以參與集卡活動。等到6月14日世界杯開幕,蒙牛還可以直接在小程序內發起競猜活動,直接升級活動熱度,使得終端掃碼總人次突破兩個億,超越美團外賣、麥當勞、肯德基等小程序。
“接到這個需求我們也是懵的,時間是一方面,架構定制的復雜性也是一方面。”負責這次合作的產品經理回憶道,這次活動蒙牛并不希望局限于傳統的“掃碼開包”的形式,還希望能和消費者產生更豐富的互動,并且能針對世界杯的預熱、開賽、收尾等節點,發起不一樣的活動,安全性只是最基礎性的內容。
好在現在是2018年,小程序已經足夠完善,被騰訊納入了所謂數字化助手的“工具包”里,與 AI、云計算、支付等能力并駕齊驅。
“打個不恰當的比方,我們相當于給價值十幾億的牛奶都派發了身份證。”該產品經理介紹道。他把這次方案中天御風控服務的特點簡單粗暴地歸納為三個詞:快、準、狠。
快:200毫秒內實時準確地判定出請求的風險級別;
準:過去在游戲、社交等領域積累的風控對抗經驗,幫助騰訊云天御針對零售掃碼場景推出了營銷風控服務,避免惡意數據對后續營銷效果分析的干擾;
狠:為蒙牛節約至少10%、約千萬量級的營銷資金。
世界杯的活動已經過去近百天,但這次合作給雙方都帶來了更長遠的價值。
蒙牛世界杯活動位于小程序第六名
“沒想到一次活動可以帶來這么多額外的收獲。”負責這次活動的蒙牛工作人員感慨道。“這次反饋上來的信息,比以往從渠道收集的銷量又快又準。比如廣東有多少人買了我們的牛奶,湖南湖北有多少,喝的是純甄還是特侖蘇,都能夠直接指導我們怎么安排供貨。”
更讓他驚訝的是數據維度的多樣性,他說:“比如當你發現牛奶在早上和晚上的消費曲線非常突出,甚至可以定位到精準的時間段,這可能意味著你在廣告投放上更多地關注這個時間點的節目;再比如,當你得知愛喝低脂牛奶的群體和喝常溫酸奶的群體交叉度較高,那么你或許可以考慮,在貨架上把低脂特侖蘇牛奶和純甄放得近一點,甚至干脆配套銷售,都是機會。”