2018國家治理高峰論壇在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)與治理峰會舉行-新聞頻道-長城網(wǎng)

2018國家治理高峰論壇——在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)與治理峰會”在北京舉行。峰會上，八家在線旅游企業(yè)代表共同發(fā)布了在線旅游行業(yè)首個數(shù)據(jù)治理倡議書，共倡在線旅游行業(yè)內(nèi)容和數(shù)據(jù)生態(tài)共建。主辦方供圖

中新網(wǎng)北京12月15日電 (記者周音)“2018國家治理高峰論壇——在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)與治理峰會”14日在北京舉行。峰會上，八家在線旅游企業(yè)代表共同發(fā)布了在線旅游行業(yè)首個數(shù)據(jù)治理倡議書，共倡在線旅游行業(yè)內(nèi)容和數(shù)據(jù)生態(tài)共建。

為加強在線旅游數(shù)據(jù)治理，提升在線旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，由人民日報社指導，人民論壇雜志社主辦的“2018國家治理高峰論壇——在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)與治理峰會”周五在京舉辦。國家市場監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、文化和旅游部、中央網(wǎng)信辦、中國消費者協(xié)會、中國旅游研究院、中國科學院旅游中心、攜程旅行網(wǎng)、美團點評、Airbnb愛彼迎中國、馬蜂窩旅游網(wǎng)等機構(gòu)專家及企業(yè)代表出席會議，共商大數(shù)據(jù)背景下在線旅游內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的未來，推動行業(yè)數(shù)據(jù)治理和制度完善。

國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長余桂芬在峰會上表示，提升在線旅游服務(wù)質(zhì)量，必須把數(shù)據(jù)作為產(chǎn)業(yè)核心資源來管理，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)整體質(zhì)量水平。

中國科學院旅游中心主任陳田稱，數(shù)據(jù)治理需要政府主動作為，劃出底線。一方面要加強頂層設(shè)計、完善法律體系，讓在線旅游有法可依、有規(guī)可循；另一方面將監(jiān)督端口前移，把資質(zhì)入口、產(chǎn)品模式、服務(wù)供給等全流程監(jiān)管起來。

馬蜂窩旅游網(wǎng)CEO陳罡在此間說：“在線旅游企業(yè)要形成長遠眼光，不能一味求速度而忽視了內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的提升。在未來，數(shù)據(jù)和內(nèi)容將成為全球在線旅游行業(yè)的核心競爭力，只有我們不斷精益求精，不斷完善真實可靠的數(shù)據(jù)內(nèi)容生態(tài)，才能教育和培養(yǎng)出更大的市場，促進整個旅游產(chǎn)業(yè)的再升級。”

峰會現(xiàn)場。主辦方供圖

他表示，下一步，馬蜂窩將繼續(xù)推動數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，加大打擊水軍和違規(guī)懲治力度，杜絕虛假交易，不斷創(chuàng)新完善進化成為一家更好的公司。

與會企業(yè)代表紛紛表示，真實有效的數(shù)據(jù)是在線旅游的立身之本，維護良好的數(shù)據(jù)環(huán)境是每個企業(yè)義不容辭的使命。

記者從峰會上了解到，近年來，針對行業(yè)亂象，各大在線旅游平臺都紛紛推出治理舉措，不斷完善技術(shù)與人工相結(jié)合的審查手段，提高對商戶經(jīng)營合法性、合規(guī)性的監(jiān)督管理水平。

美團點評自主研發(fā)了“天網(wǎng)”、“天眼”系統(tǒng)，能夠?qū)ι碳疫M行全周期動態(tài)管理，防患于未然。Airbnb愛彼迎中國也將大數(shù)據(jù)審核技術(shù)運用到了從預(yù)訂到租房的每一個環(huán)節(jié)，確保安全無憂。馬蜂窩則將打擊游記和問答中違規(guī)廣告的行為常態(tài)化，平均每周處理26000條違規(guī)廣告信息，查封15000個違規(guī)賬號。

會上，在人民日報副總編輯張首映的見證下，人民日報社人民論壇雜志社聯(lián)合中國旅游研究院，及八家在線旅游企業(yè)代表共同發(fā)布了在線旅游行業(yè)首個數(shù)據(jù)治理倡議書，共倡在線旅游行業(yè)內(nèi)容和數(shù)據(jù)生態(tài)共建。

倡議如下：

一、旅游信息及大數(shù)據(jù)，是人們出行前重要的決策依據(jù)。在線旅游平臺應(yīng)創(chuàng)造健康、綠色的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境，為消費者提供真實可靠的旅游內(nèi)容，幫助用戶正確、高效地決策。

二、作為連接消費者與線下服務(wù)商的橋梁，在線旅游平臺應(yīng)以審慎、嚴謹?shù)膽B(tài)度，堅決打擊線下服務(wù)商的數(shù)據(jù)造假行為，提高監(jiān)督管理水平，履行把關(guān)義務(wù)。

三、在線旅游平臺應(yīng)充分運用技術(shù)與法律手段，嚴守信息安全城池，確保每一位用戶的個人信息安全，謹防不良商家非法盜取、泄露、利用用戶信息。

數(shù)字化浪潮下的在線旅游企業(yè)，應(yīng)主動承擔起時代新使命，多措并舉，共同構(gòu)建和諧的在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)，規(guī)范和維護良性的旅游市場環(huán)境，成為美好旅游生活的創(chuàng)造者、產(chǎn)業(yè)升級的引領(lǐng)者、社會進步的開拓者！(完)