2019年鐵路春運大幕開啟，作為“人類最大規模的周期性遷徙”，春運的順利與否，始終牽動著全國人民的心。正所謂“變則通、通則久”，為迎接開年“大考”，鐵路“新體驗”全面開啟2019年春運美好旅程。

　　列車運行開新線提升運輸力。春運前夕，10條新線密集開通運營，新增高鐵營業里程約2500公里，涉及地域廣，受益城市多。杭黃鐵路，將生態美、自然美、人文美高度融合；懷衡鐵路，是連接湖南西南地區與東南沿海和珠三角地區的“黃金通道”；青鹽鐵路，徹底結束沿線日照、連云港、鹽城三地不通動車的歷史……同時，增加部分地區旅客列車頻次，壓縮部分城市間運行時間，旅客出行選擇空間進一步優化，“說走就走”成為時尚。

　　高鐵家族添新員擴容載客量。作為調圖效果的“試金石”，229組動車“隊員”加入春運動車大軍。其中，時速160公里動力集中復興號動車組“綠巨人”，軟硬實力同步提升，標志部分普速線路進入動車時代。17輛超長版時速350公里復興號開行，從16輛到17輛，“加一”的背后，是載客能力7.5%的提升，是以人民為中心發展理念的精準體現。

　　春運購票新變化溫暖旅客心。“由繁入簡”是2019年春運優化購票體驗的關鍵詞。自12月23日，春運購票正式啟動以來，掃碼登錄12306平臺、網上注冊回鄉證便利港澳臺旅客、減少驗證碼環節、在線選座、接續換乘等系列服務措施新變化，成為旅客點贊熱點；新鮮出爐的權威購票日歷，對春運出行作出提前規劃；“鐵路暢行”常旅客會員服務，會員購票可得五倍積分，積分首次達到10000分，可獲得積分兌票資格……旅客的購票體驗不再是手忙腳亂的忙亂感，更多的是幸福滿滿的獲得感。此外，站、車廁所革命，推出刷臉進站核驗、站車WiFi全覆蓋、手機訂餐送上車……一系列便民利民新舉措，使百姓出行便捷度、舒適度大大提升。

　　科技智能新服務便捷回家路。去年，隨著蘭渝鐵路、寶蘭高鐵、西成高鐵等線路相繼開通運營，“八縱八橫”高鐵網絡基本形成。高鐵站的刷臉技術，讓旅客提前進入“看臉”時代，提高了驗票效率；“電子客票”服務試點，旅客實現購票、驗票、進站自助完成；高鐵外賣＋APP點餐模式，乘客需求得到一鍵滿足；高鐵線路4G網絡全覆蓋，聯通無限，觀看視頻直播秒殺寬帶……這一系列看似科學技術與鐵路產品的簡單結合，背后隱藏著無數人的心血和付出。智能鐵路的發展，充分證明了中國鐵路不僅是高大上的國家名片，更是貼民心、惠民生的幸福工程。

　　新舉措刷新新體驗，展示新風貌，突顯新氣象。憑借著系列服務舉措和科技手段的推出，2019年鐵路春運必將以全新的姿態邁進新時代，以優異成績向中華人民共和國成立70周年獻禮。(泰軒萍)