昨日,阿里巴巴集團公布2019財年第三季度業(yè)績,集團收入同比增長41%,達1172.78億元。這是中國首個互聯(lián)網(wǎng)公司實現(xiàn)單季營收破千億,彰顯出中國社會強大的消費信心以及阿里巴巴強勁的“平臺效應”。其中天貓增速再度引領大盤一路走強,GMV同比增長高達29%,繼續(xù)擴大在B2C市場的領導地位。
強勁的增速來自于深耕天貓的品牌,一直保持著高歌猛進的勢頭。在天貓引領的跨界創(chuàng)新、新零售賦能的風潮帶動下,知味觀、五芳齋、稻香村、廣州酒家等老字號也在近期交出了漂亮的業(yè)績成績單,同比增速最高達800%。
知味觀在天貓找到年輕客群,賣了2億元,突破歷史峰值
“單季營收破千億”的背后,也受益于阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的賦能。阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的20萬全球品牌和千萬中小企業(yè),正展現(xiàn)出健康積極的成長態(tài)勢。阿里巴巴的“平臺效應”特色鮮明,不僅推動大企業(yè)引領創(chuàng)新,更賦予了中小企業(yè)更強的內(nèi)生動力。“平臺效應”已成為抵抗周期性波動的關鍵,天貓上的老字號就受益無窮。
說起杭幫菜,一定少不了知味觀。這家誕生于1913年的餐飲品牌,是國家商務部首批認定的中華老字號之一,也是外地游客來杭的打卡點。但陳舊的經(jīng)營機制、落后的營銷理念、逐漸老去的顧客,似乎成了百年老字號們擺脫不掉的標簽。作為一家成立107年的國企老字號,知味觀也曾遇到過這些難題。
圖說:借力天貓重獲新生的百年老字號知味觀,哪怕在雨天也有不少年輕消費者排隊搶購。
改變從進駐天貓開始。沈炯毅覺得,知味觀是杭州老字號,但出了杭州知道的人很少,只有運營好線上,才有更大的空間。而天貓是年輕人消費的主場,運營好線上店鋪,也就找到了年輕的用戶群。
他決定先看看年輕人喜歡什么。2015年,電影港囧火了。中秋節(jié)前,沈炯毅嘗試找到了港囧團隊,希望用港囧的電影元素定制一款月餅包裝。沒想到,第一次跨界合作遠比想象中成功:天貓首發(fā)港囧月餅,短短幾天時間就賣了20萬盒。
在天貓團隊的建議下,他嘗試了更多玩法:IP跨界、糕點免費試吃、現(xiàn)場手作體驗……線上粉絲也開始慢慢往上漲。“這4年的路,也算是踩對了節(jié)點,趕上了品牌企業(yè)做電商的紅利期。”
如今,沈炯毅的電商團隊已從7人發(fā)展到70人,其中包括今年剛設立的新零售部20人。組織架構變革的背后,是新零售給品牌帶來的前景:2018年,通過線上線下全渠道,知味觀的銷售額達到了2億,突破歷史峰值。
像知味觀這樣借力天貓重獲新生的老字號并不在少數(shù),在2019年天貓為老字號舉辦的“年味盛典”上,五芳齋、稻香村、廣州酒家、青島啤酒等一批老字號品牌都獲得了人氣和銷量的雙贏,最高銷售額高達800%,新用戶數(shù)最高增長141%,90后用戶最高占比達到66%。
孔鳳春、謝馥春等老字號在天貓找到95后“真愛粉”
阿里財報顯示,淘寶移動月度活躍用戶達到6.99億,較2018年9月增加3300萬,淘寶作為國民級應用價值凸顯。“單季營收破千億”和“人手一輛購物車”的背后,得益于數(shù)字經(jīng)濟所激發(fā)的旺盛消費需求。超預期增長的阿里巴巴和蓬勃的數(shù)字經(jīng)濟,正在激發(fā)中國消費的龐大潛力。
如今,已有1127家老字號在天貓開設了官方旗艦店,其中經(jīng)過商務部認證的“中華老字號”已經(jīng)超過了700家。根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《老字號創(chuàng)新指數(shù)報告》顯示,通過一系列的跨界合作,天貓上已經(jīng)聚集著一波老字號的“真愛粉”。
一組數(shù)據(jù)告訴你,老字號品牌在天貓有多受歡迎?據(jù)統(tǒng)計,近一年時間在天貓平臺上,老字號品牌被搜索的的總次數(shù)超過10億次,老字號的消費者超過8600萬人,購買老字號的90后消費者,也已超過了320萬人。
圖說:謝馥春、孔鳳春等老字號95后粉絲占比趕超國際大牌,在天貓贏得新生代消費者的認同。
以化妝品為例,謝馥春、孔鳳春、美加凈等品牌的95后粉絲占比均超過30%,謝馥春更是超過40%,大幅超過了雅詩蘭黛、蘭蔻等國際大牌。阿里研究院方面表示,“這一方面是因為文化自信喚起年輕一代的民族自豪感,另一方面也和天貓帶動老字號們跨界創(chuàng)新密不可分,比如瀘州老窖出香水,六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄等等,讓新生代消費者重新燃起對老字號和國貨品牌的興趣,提升了他們對民族文化的親近感和好感度。”