“值守春節(jié)”的快遞小哥：讓大家過一個(gè)方便的團(tuán)圓節(jié)-新聞?lì)l道-長城網(wǎng)

圖為菜鳥聯(lián)盟成立場(chǎng)景。供圖攝

中新網(wǎng)杭州2月11日電 (趙小燕胡亦心)春節(jié)不打烊、網(wǎng)購年貨送到家已經(jīng)成為農(nóng)歷己亥春節(jié)的新景象。持續(xù)增長的年貨消費(fèi)數(shù)據(jù)背后，是春節(jié)不打烊的快遞員們的共同努力和付出。春節(jié)期間，菜鳥平臺(tái)上有數(shù)萬名天貓“春節(jié)不打烊”的配送小哥們?nèi)栽诮o千家萬戶送達(dá)年貨包裹，服務(wù)范圍超過全國400多個(gè)區(qū)縣，普遍保持次日達(dá)的時(shí)效體驗(yàn)。

2月4日的除夕夜，“天貓直送”快遞小哥工作到深夜，當(dāng)天最后一單包裹在23時(shí)59分被簽收。2月5日正月初一凌晨0點(diǎn)，河南鄭州的配送小哥就送達(dá)了新年第一個(gè)天貓包裹。

菜鳥數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，天貓“春節(jié)不打烊”送貨量最多的前十大城市分別是上海、北京、杭州、廣州、深圳、成都、蘇州、武漢、天津和寧波；在全國區(qū)縣中，收貨量最多的是上海浦東新區(qū)、北京朝陽區(qū)、上海閔行區(qū)、上海寶山區(qū)、北京海淀區(qū)、杭州余杭區(qū)、杭州蕭山區(qū)、深圳寶安區(qū)、深圳龍崗區(qū)和北京豐臺(tái)區(qū)。

位于上海長寧區(qū)劍河路的一家服務(wù)天貓超市的配送站里，春節(jié)放假前，老家在河南的張富強(qiáng)告訴家人：“實(shí)在走不開，這個(gè)過年不回來了。”

這已經(jīng)是他第三年沒能春節(jié)回家過年。

從1月29日(臘月廿五)到2月11日(初七)，八個(gè)人的站點(diǎn)有四人春節(jié)期間值守，每天要配送一千件左右的天貓超市包裹，遇到突然到來的大量年貨，臨近網(wǎng)點(diǎn)的配送員會(huì)前來馳援，確保春節(jié)期間配送保障。

“初一上門送貨收到紅包，雖然婉拒了，但服務(wù)到大家，受到認(rèn)可特別有成就感。”嘉定黃渡片區(qū)的陳俊說，這個(gè)春節(jié)站里有一半同事值班，服務(wù)不打烊，上門送貨，他們滿足了大家的期待，也收獲了最多的春節(jié)祝福。

由于送貨片區(qū)遠(yuǎn)、區(qū)域較大，陳俊春節(jié)期間每天開車上門送貨要兜轉(zhuǎn)近100公里。從大年三十開始，每天如此。“春節(jié)團(tuán)聚，用戶家里吃飯用度較多，天貓超市的米面糧油、牛奶，都是必需物資，送貨上門，也讓大家過一個(gè)方便、開心的團(tuán)圓節(jié)日。”陳俊說。

“用戶過年收到貨都很開心。”上海寶山羅店服務(wù)天貓超市的配送員龍軍華說。他是四川巴中人，這是他第二次春節(jié)不回家，進(jìn)行春節(jié)不打烊的配送，會(huì)一直忙到元宵節(jié)。在他看來，過年期間網(wǎng)購，很多都是生活必需品，再者街上不少店面關(guān)門，生活物資及時(shí)上門，滿足了很多用戶的需求。

龍軍華送貨的小區(qū)里有對(duì)老夫妻，住18樓，平時(shí)基本不下樓，女兒不在身邊。過年以為沒人送了，擔(dān)心用油用不上，正犯愁怎么下樓去買，大年三十收到送上門的貨，特別開心，拉著他聊了很久，關(guān)心他怎么過節(jié)，臨走還送了他許多糖果，拒絕也拒絕不了。

“過年能方便大家，我們也開心。”龍軍華在這片小區(qū)已經(jīng)送快遞4年，送貨前會(huì)給每個(gè)人打電話，下樓時(shí)還會(huì)順手帶走垃圾，小區(qū)里的用戶基本上都熟悉了，很多人留了電話成為朋友。

春節(jié)期間，他也收到不少消費(fèi)者發(fā)來的祝福信息，“特別暖心，因?yàn)榉?wù)受到認(rèn)可。”(完)

關(guān)鍵詞：天貓過年服務(wù) 配送送貨打烊收到用戶責(zé)任編輯：王迪