國家衛(wèi)生健康委員會2019年2月25日舉行例行新聞發(fā)布會，邀請全國“兩會”代表委員談健康。全國政協(xié)委員、中國醫(yī)院協(xié)會副會長方來英曾在全國政協(xié)十三屆一次會議上提出《關(guān)于在公共場所普及智能化婦幼健康服務(wù)》的提案。他在25日的會上表示：“我也特別欣喜，這份提案得到了社會各界和有關(guān)政府部門的反應(yīng)。”

　　方來英在提案中建議，由國家衛(wèi)計(jì)委牽頭、地方衛(wèi)計(jì)委試點(diǎn)，建立政府引導(dǎo)(規(guī)則和規(guī)范制定)、平臺(行業(yè))引領(lǐng)、社會力量多元參與的互聯(lián)網(wǎng)+智能化婦幼健康公共服務(wù)平臺模式。作為婦幼健康中的基礎(chǔ)事項(xiàng)，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)率提升的公共母嬰室建設(shè)是社會的首要任務(wù)。現(xiàn)在，智能化母嬰室正在成為城市服務(wù)的重要配套設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)平臺的引領(lǐng)作用迅速凸顯出來。

　　在北京、上海、深圳、杭州、香港等地，商場、醫(yī)院、文化館和機(jī)場等公共場所正在加速引進(jìn)天貓智能母嬰室，為帶嬰兒出行的母親提供使用便捷、體驗(yàn)舒適的哺育空間。

　　(圖說：天貓母嬰室受到院方好評)

　　“今天要參加這個(gè)會，昨天就特別在電子地圖、導(dǎo)航軟件上搜了一下，點(diǎn)了一個(gè)母嬰室，發(fā)現(xiàn)哪有母嬰室就看得特別清楚，方便了我們的年輕媽媽們。”方來英說。

　　平臺依靠對孕產(chǎn)及育兒人群痛點(diǎn)的分析和理解，設(shè)計(jì)了人性化的服務(wù)內(nèi)容。移動的天貓智能母嬰室配備了嬰兒操作臺、軟包座椅、通風(fēng)系統(tǒng)和紙巾、防臭垃圾桶、可調(diào)光燈等一系列設(shè)施;一些固定母嬰室還有溫奶器、加濕器、空氣凈化器，可用天貓精靈直接語音控制窗簾、室溫和燈光等。此外，使用者在自動派樣機(jī)掃碼即可獲得紙尿褲、濕紙巾、溢乳墊等母嬰用品小樣，以備不時(shí)之需。

　　(圖說：在使用天貓移動母嬰室的媽媽)

　　這是阿里巴巴平臺利用新零售的商業(yè)力量解決社會問題的典型場景。有研究指出，平臺高速迭代創(chuàng)新的屬性，使它有能力成為社會創(chuàng)新的新引擎。據(jù)悉，到3月底，全國將有1000個(gè)天貓智能母嬰室投入使用。2019年，天貓智能母嬰室項(xiàng)目將全面提速，從2年1000個(gè)的目標(biāo)提升到10000個(gè)。阿里巴巴的平臺效應(yīng)正在幫助代表委員和專家的愿景成為現(xiàn)實(shí)。

　　目前，各級政府正在積極出臺配套措施，推動智能化婦幼健康服務(wù)的普及。深圳把公共場所母嬰室建設(shè)工作納入“十三五”規(guī)劃之中，推進(jìn)兒童友好型城市的建設(shè)。按照規(guī)劃，深圳將在2020年前建成800間母嬰室。深圳鹽田婦幼保健院、行政服務(wù)大廳、青少年活動中心等場所已配備天貓智能母嬰室。深圳鹽田區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾指出“正是看中天貓新零售的技術(shù)能力、能帶來智能化的體驗(yàn)。明年鹽田還將建24家天貓智能母嬰室，能讓附近的媽媽們享受到這些人性化的公共設(shè)施。”

　　長沙市婦幼保健院利用天貓的技術(shù)支持，改造原有的母乳喂養(yǎng)間。現(xiàn)在，兒科門診和盆底與產(chǎn)后康復(fù)中心的護(hù)士站附近各有一個(gè)可移動的天貓智能母嬰室。長沙市婦幼保健院方面表示：“天貓?zhí)峁┑囊苿又悄苣笅胧业膬?yōu)點(diǎn)有很多，它除了內(nèi)部配備齊全，完全可以滿足媽媽們哺乳、給孩子換紙尿褲等需要之外，而且體積不大，進(jìn)而最大限度減少了安裝、設(shè)置等麻煩，同時(shí)還可以充分利用公共場所的閑置空間。”