終于,等來了攜號轉網的“春天”。
國務院總理李克強3月5日在作政府工作報告時說,今年中小企業寬帶平均資費再降低15%,移動網絡流量平均資費再降低20%以上,在全國實行“攜號轉網”,規范套餐設置,使降費實實在在、消費者明明白白。
政府工作報告送出的這個民生“禮包”贏得廣泛點贊。“對一家運營商不滿意了怎么辦?”“那就帶著手機號去另一家!”
據報道,到今年2月底,手機客戶有15.6億,大大超過我國人口的數量,如果刨去老人、嬰幼兒,很多人現在是一人兩部乃至更多手機。而手機號碼也早已不再是聯系方式那么簡單,很多都與網絡賬號、銀行賬戶等綁定在一起,一旦更換手機號碼,必然“牽一發動全身”。
顯然,更換手機號碼的成本、風險都很大,即使再羨慕其它運營商的優惠政策,也只能“望惠興嘆”了。
在此情境下,攜號轉網政策有助于解決用戶的后顧之憂,消費者對這項政策寄予了很高的期望和殷切期待。
而現實中,早在2010年工信部就在天津、海南開展了攜號轉網試點工作,但消費者攜號轉網時并不那么順利。運營商推出的提速降費政策被指存在著太多“套路”“花招”,讓消費者防不勝防,這不僅是對消費者權益的隱性侵害,實際上也架空了提速降費的紅利。
原因無他,攜號轉網勢必會攪動當下三足鼎立的行業格局,威脅原有的市場蛋糕,BOSS們只得應付了事,各自設置轉網門檻,挽留固有的客戶。
但要明白的是,如果一味地限制攜號轉網,除讓消費者感受不到競爭帶來的實惠外,還會讓服務較差的運營商故步自封,加劇衰敗速度。
今年攜號轉網被寫進了政府工作報告,很快,三大運營商也表態“堅決落實”,這無疑給廣大消費者吃了一顆“定心丸”。
期待“攜號轉網”切實落地,企業少點“虛招”與“套路”,升級自身的技術、服務,以吸引更多的消費者,把選擇權真正交給用戶。監管部門應該保持密切關注,敦此政策順利推進。
百姓獲得更多實惠,企業才更有發展的動力。(郭慧巖)