農(nóng)歷新年過后,25歲的鋼琴系畢業(yè)生駱毅做了一個決定:到淘寶的直播間,為屏幕那頭的聽眾演奏樂曲。
他所在的上海琴韻鋼琴店,也將直播作為店鋪運營的重要方式。每天早、中、晚3場直播,從鋼琴試音到樂理知識,再到樂曲的演奏,直播間里鋼琴師和粉絲的互動,成了這家淘寶14年老店打開銷路的關(guān)鍵。
伴隨著直播場景的日益豐富,大量像駱毅這樣的專業(yè)領(lǐng)域“行家”爭相入淘,樂器、書畫、園藝等行業(yè)也迎來了新的發(fā)展契機。淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示,直播已成入淘創(chuàng)業(yè)新標(biāo)配,去年以來,樂器類開播商家數(shù)較2017年同比增長近400%。
圖說:在上海眾悅鋼琴實體店內(nèi),鋼琴師演奏樂曲,為直播間粉絲展示一架鋼琴的音質(zhì)
專業(yè)鋼琴師“入淘”做主播
在俄羅斯學(xué)習(xí)了9年鋼琴的駱毅,不久前“入淘”做起了淘寶直播。
他所在的上海琴韻鋼琴,專攻進(jìn)口二手鋼琴市場,一共聘請了三位專業(yè)院校畢業(yè)的鋼琴師,在早、中、晚三個不同的時間段,和負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹的專業(yè)主播搭檔,向屏幕那頭的粉絲詳解每臺鋼琴的材質(zhì)特性,并按照粉絲的要求試音、演奏不同類型的樂曲。
圖說:圖為駱毅在直播中
淘寶直播的發(fā)展,也吸引著越來越多像駱毅這樣的專業(yè)人士加入。
“鋼琴直播的效果和主播演奏的技巧是息息相關(guān)的。”來自上海眾悅鋼琴的負(fù)責(zé)人陸洲表示。
在家庭的熏陶下,陸洲從4歲開始學(xué)習(xí)鋼琴,上海音樂學(xué)院鋼琴教育系畢業(yè)后,還專門學(xué)習(xí)了鋼琴調(diào)音。“我覺得,首先自己要有非常過硬的演奏技巧和對鋼琴內(nèi)部配置的了解,這樣才能幫直播間的粉絲,選擇到最適合他們的鋼琴。”
互動,打破線上鋼琴銷售壁壘
“我不懂鋼琴,老師可以簡單介紹一下嗎?”“怎么挑選適合自己的鋼琴?”
在店鋪粉絲接近15萬的眾悅鋼琴直播間,陸洲幾乎每天都會被問到同樣的問題。在他看來,鋼琴作為一件高消費物品,消費者過去更青睞線下實體店購買,“畢竟看得到、聽得到,心里會放心很多。”但淘寶直播的出現(xiàn),卻打破了線上鋼琴銷售的壁壘。
“一方面是演奏,一方面,主播用專業(yè)的知識解說讓客戶更好的了解鋼琴,購買前就有清晰的了解。也因此,直播所帶來的成交量是成倍增長的。”陸洲說。
回國前,駱毅就讀于俄羅斯遠(yuǎn)東國立藝術(shù)學(xué)院鋼琴表演專業(yè)。相比去培訓(xùn)機構(gòu)做鋼琴老師,駱毅坦言,演奏能給他帶來更大的滿足感。“因為鋼琴演奏,更多人感受到音樂的美妙,對于我而言,直播間和音樂大廳的舞臺產(chǎn)生了同樣的效果。”
“上學(xué)時,我們接觸和練習(xí)的基本都是古典樂。在直播間里比較明顯的不同是,粉絲更偏好知名度高的或是流行的,比如說,他們喜歡《愛樂之城》里的電影原聲,也喜歡聽我彈《肖邦降E大調(diào)夜曲》。”
直播間月銷破百萬成常態(tài)
作為早期嘗試鋼琴直播的商家,無論是眾悅鋼琴還是琴韻鋼琴,都深刻體會到直播帶來的改變。
“剛開始直播的時候,下單者寥寥無幾。”琴韻鋼琴負(fù)責(zé)人孔黎明還記得,由于沒有合適的主播,也不懂得和粉絲互動的方法,直播初期走得并不順。直到有一次,孔黎明去日本貨源地選琴時,順手給直播間的粉絲們直播了選琴的過程,意外發(fā)現(xiàn)收看量和轉(zhuǎn)化率都很出色,“甚至有3、4個用戶沒有提問就默默下單了”。
孔黎明和丈夫意識到,“展示”和“專業(yè)程度”對于鋼琴直播的重要性。“所以這之后,我們將每一次選琴的過程在淘寶上直播,現(xiàn)場為消費者講解不同琴型的特點。在上海郊區(qū),我們租了5000平米的辦公室專門用來擺放鋼琴,還從沈陽音樂學(xué)院等院校聘請了3位專業(yè)鋼琴師。這些,都是我們?nèi)〉梅劢z信賴的基礎(chǔ)。”
線下實體的鋼琴展示,成為直播中非常重要的一環(huán)。圖為琴韻鋼琴的展廳
眾悅鋼琴的線下實體店規(guī)模也見證著直播帶來的改變。“剛開始只有一百多平方,因為直播太過火爆,有時候一天直播下來把實體店幾十臺鋼琴都賣空了,無琴可播,客戶還在等著看直播選琴。就因為這樣,我們決定把位于上海市中心的實體店擴張成上千平方,只為直播間容納更多鋼琴,做更好地展示。”
如今,琴韻鋼琴和眾悅鋼琴,皆保持著直播間月銷破百萬的成績。“這里面,父母來給孩子挑選鋼琴的尤其多,通過直播,進(jìn)口二手鋼琴的價值也被更多人知曉。”陸洲說道。
除了鋼琴師,書畫師、玉石篆刻師、園藝師等等不同類型主播的出現(xiàn),讓淘寶直播擁有更加豐富多元的場景,內(nèi)容和知識種草也成為電商直播發(fā)展的趨勢。今年3月30日,淘寶直播還將舉辦一年一度的直播盛典,為這些各具特色的內(nèi)容生產(chǎn)者頒獎,鼓勵他們通過直播的生動展示,更好地與用戶互動溝通,從而幫助商家實現(xiàn)從運營“流量”到運營“人”的轉(zhuǎn)變。