2020財年伊始，阿里巴巴公布，2018年，阿里巴巴集團和螞蟻金服集團總計向國家納稅516億元，連續6年成為中國納稅最多的互聯網企業。此外，阿里巴巴主動為中小企業減負250億元。伴隨著阿里巴巴平臺效應持續擴大，帶動上下游產業納稅2581億元，創造就業機會4082萬個。

　　阿里巴巴認為，社會沒有消費降級，相反帶來的是消費升級和創新升級。阿里巴巴平臺創造的新消費增量，帶動了上下游產業納稅超2500億元。其中淘寶、天貓商家拉動了約1.56萬億元新增內需，由此帶動稅收超2100億元。隨著物流供應鏈的數字化，流通環節的稅基也不斷擴大。僅就快遞業來看，新增快遞消費約3714億，帶動稅收超400億元。

　　在擴大稅基的同時，鑒于當時宏觀經濟條件的不確定性，阿里巴巴集團在2019財年第二季度財報中宣布：將2019財年的收入指引區間調整為3750億元至3830億元，較原先的收入指引下調4%-6%。此舉直接讓利250億元，支持平臺商家升級和發展。

　　同時，2018年，網商銀行為小微經營者提供超過1萬億的資金支持，其中96%用于支持貸款金額在100萬以下的微型商家。截至3月1日，網商銀行累計服務超過1500萬小微經營者。一份針對上萬名小微經營者調研顯示，近九成的小微經營者預計2019年收入將有所增長，其中近六成有信心獲得明顯增長。

　　3月25日，中國人民大學勞動人事學院課題組發布的報告顯示，2018年，阿里巴巴中國零售平臺創造就業達4082萬個，其中包括1558萬個直接就業崗位和2524萬個帶動型就業機會。